Дмитрий, приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию в этот день у нас в программе произошел технический сбой, ваш заказ мы не получили сразу. Очень надеемся на понимание и с удовольствием ждём новых заказов🫶

Спасибо за отзыв. Мы проверили технологию приготовления вашего заказа, нарушений-не выявлено. Предлагаем попробовать и другие позиции из нашего меню, уверены Вы найдете то, что Вам придется по-вкусуоставайтесь с нами!

Алексей, Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что пиццы вам не понравились. Предлагаем попробовать и другие позиции из нашего меню, уверены вы найдете то что вам придется по-вкусу С удовольствием ждём новых заказов)

Анатолий, Благодарим за отзыв. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию С работником провели беседу, постараемся чтоб подобного не повторилось) надеемся на понимание и с удовольствием ждём новых заказов

Спасибо за отзыв. Надеемся нам удалось разрешить Ваш инцидент.
Предлагаем попробовать и другие позиции из нашего меню, уверены Вы найдете то, что Вам придется по-вкусуоставайтесь с нами!

Матвей, Благодарим за отзыв приносим искренне извинения за сложившуюся ситуацию С работником провели беседу и постараемся чтобы подобного не повторилось С удовольствием ждём новых заказов)

Максим, спасибо за отзыв. Предлагаем попробовать и другие позиции из нашего меню, уверены вы найдете то, что вам придется по-вкусу

Елена, Благодарим за отзыв🫶 нам очень жаль, что произошла такая ситуация с вашим заказом. По вине нашего оператора заказ на торговой площадке был «отменен», но в работу в нашей основной программе принят. С работником провели беседу, постараемся чтоб подобного не повторилосьискренне извиняемся и надеемся на понимание. С удовольствием ждём новых заказов

Спасибо за отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию🫶 направили бонус для вас в личные сообщения. Надеемся на понимание и с удовольствием ждём новых заказов)

Спасибо за отзыв. Предлагаем попробовать и другие позиции из нашего меню, уверены Вы найдете то, что Вам придется по-вкусуоставайтесь с нами!

Виктория, Спасибо за отзыв. Надеемся мы разрешили Ваш инцидент С удовольствием ждём новых заказов)

Ирина, Спасибо за отзыв с фото. Мы всегда идем навстречу клиенту и готовы оперативно разрешить любой инцидент по заказу, если клиент сообщит нам о нем по тел: 55-74-74 в течении 2х часов после получения заказа. К сожалению от вас звонка не было. Нам сложно оценить и определить, что данная пицца относиться к нашему заведению, так как на фото отсутствуют номер заказа и нет нашего фирменного логотипа (которые всегда есть на коробке). Пожалуйста в следующий раз о любом инциденте сообщите нам незамедлительно. С удовольствием ждём новых заказов

Иван, Спасибо за отзыв. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию постараемся чтобы подобного не повторилось. С удовольствием ждём новых заказов

Богдан, спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что с вашим заказом произошла такая ситуация В этот день мы испытывали нехватку кадров, поэтому время ожидания заказа увеличилось. Приносим искренние извинения и надеемся на понимание🫶 Постараемся, чтоб подобная ситуация не повторилась) С удовольствием ждём новых заказов

Дмитрий, спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что пицца «Посейдон» вам не понравилась. Мы проверили (по видеонаблюдению) технологию приготовления вашего заказа, нарушений-не выявлено (повар использовал весы).
Все соуса для приготовления блюд мы замешивание заранее, также в этот день мы не получали жалобы на аналогичную продукцию.
Предлагаем попробовать и другие позиции из нашего меню, уверены вы найдете то, что вам придется по-вкусу С удовольствием ждём новых заказов🫶

Благодарим за отзыв. Уважаемый клиент, мы всегда идем навстречу и готовы оперативно разрешить любой инцидент по заказу, если клиент сообщит нам о нем по тел: 55-74-74 в течении 2 часов после получения заказа. В этот день обращения от вас мы не получали. Мы проверили технологию приготовления вашего заказа по видеокамерам, нарушений-не выявлено. Нам очень жаль, что блюдо вам не понравилось. Предлагаем попробовать и другие позиции из нашего меню, уверены Вы найдите то, что Вам придется по-вкусу С удовольствием ждём новых заказов!

Ксения, спасибо за отзыв. Приносим искренние извинения за сложившуюся ситуацию постараемся, чтобы подобного не повторилось. С удовольствием ждём новых заказов

Спасибо за отзыв. Мы проверили технологию приготовления вашего заказа, нарушений-не выявлено. Вы заказывали самый наименьший размер пиццы 25 см с доп.начинкой, такой мы для вас и приготовили если говорить о ценообразовании, то у нас оно примерно аналогичное как у конкурентов. Оставайтесь с нами🫶 С удовольствием ждём новых заказов!

Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что с вашим заказом произошла такая ситуация. Мы всегда идем навстречу клиенту и готовы оперативно разрешить любой инцидент по заказу, если клиент сообщит нам о нем по тел: 55-74-74 в течении 2 часов после получения заказа. Оставайтесь с нами

Александра, спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что заставили Вас ожидать свой заказ дольше обозначенного времени по вине курьера, доставка задержалась. С работником провели беседу. Постараемся, чтоб подобного не повторилось! С удовольствием ждём новых заказов)

Ульяна, спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что с вашим заказом произошла такая ситуация. В нашем заведении подобная ситуация впервые, что тоже вызывает удивление! Также мы всегда готовы оперативно разрешить любой инцидент по заказу, если клиент сообщит нам о нем в первые 2 часа по тел: 55-74-74. В этот день обращения от вас не поступало. Мы тщательно следим за чистотой кухни и соблюдаем все требования СанПин. После вашего отзыва сразу провели внеплановую профессиональную обработку помещения. Данный факт не отрицаем, подобный риск в сфере общепита есть. Большая вероятность, что насекомое могло прибыть с привозным товаром от поставщиков. Поставки мы получаем около 3 раз в неделю. Приносим искренние за сложившуюся ситуацию оставайтесь с нами

Екатерина, спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что блюда вам не понравились. Предлагаем попробовать и другие позиции из нашего меню, уверены вы найдете то, что вам придется по-вкусу С удовольствием ждём новых заказов)

Диана, Благодарим за заказ. Мы проверили весь путь Вашего заказа. Заказ оформлен на время с 20:00 до 20:30. Готов и передан курьеру в термо сумке в 19:50, доставлен Вам в 20:27. Итоговое время в пути с момента приготовления 37 минут. Это стандартное время для доставки, за это время пицца не могла дойти до состояния «холодная, замерзший кусок теста». Также наш курьер подтвердил, что пицца при передачи ее клиенту была горячая.

Владислав, Благодарим за отзыв. Мы прослушали Ваш разговор с оператором. Оператор Вам объяснила условия Акции «3 пиццы 30 см ОТ 2099₽», что окончательная цена за Акцию зависит от выбранных Вами пицц. Стоимость каждой пиццы в Акции своя (ниже) и это выходит выгоднее при заказе 3х пицц Также мы указали в названии данной Акции «ОТ», что говорит о неокончательной стоимости.
С удовольствием ждём новых заказов

Назима, Спасибо за отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию Надеемся наш менеджер разрешил Ваш инцидент. А также в качестве извинения направили Вам промокод на десерт в личные сообщения Оставайтесь с нами

Артём, Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что с Вашим заказом произошла такая ситуация. Наш менеджер направил Вам объяснения и бонус в качестве извинения в личные сообщенияпроверьте пожалуйста) Надеемся на понимание и с удовольствием ждём новых заказов

Алексей, Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что с Вашим заказом произошла такая ситуация Приносим искренние извинения . Подобные случаи у нас происходят крайне редко. Упаковку с удоном плохо запаяли (проверили по камерам), с поваром провели беседу. Работу с доставкой наладили, надеемся на понимание🫶 и с удовольствием ждём новых заказов

Никита, Благодарим за отзыв К сожалению нам не удалось до Вас дозвониться для уточнения деталий инцидента. Со слов нашего курьера Вам были предложены позиции (с другого заказа) и вы добровольно согласились и оплатили заказ. С курьером провели беседу, чтоб подобного не былонадеемся на понимание и с удовольствием ждём новых заказов

Марина, Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий Проверили по камерам технологию приготовления пицц, нарушений-не выявлено. Предлагаем попробовать и другие позиции из нашего меню, уверены Вы найдете то, что Вам придется по-вкусу

Михаил, Благодарим за заказ и отзыв Приносим извинения за сложившуюся ситуацию со слов нашего сотрудника инициатором конфликта стал ваш сосед. С курьером проведена беседа, постараемся чтоб подобного не повторилось С удовольствием ждём новых заказов.

Аля, Благодарим за отзыв сожалеем, что с вашим заказом произошла такая ситуация, причину объяснили вам лично в телефонном разговоре. Надеемся на понимание и что наш менеджер урегулировал данный инцидент С удовольствием ждём новых заказов

Михаил, Благодарим за заказ и отзыв Приносим извинения, что Вам пришлось ожидать свой заказ дольше обозначенного времени обещаем исправиться) С удовольствием ждём новых заказов

Сергей, Благодарим за отзыв приносим извинения за сложившуюся ситуацию, направили вам бесплатно соус в следующий заказ и в качестве извинения бонус в личные сообщения Надеемся на понимание и с удовольствием ждём новых заказов

Ульяна, Благодарим за отзыв Приносим извинения, что ввели вас в заблуждение. Коробки на пиццу 30 см у нас красного цвета, а на 33 см черные. В этот день у нас закончились коробки красные 30 см и вашу пиццу отправили в черной 33 см, поэтому визуально пицца смотрится меньше. А номер который указан на коробке-это номер заказа, а не размер пиццы Надеемся на понимание и с удовольствием ждём новых заказов

Анна, Благодарим за отзыв Приносим извинения за сложившуюся ситуацию, постараемся чтоб подобного не повторилось С удовольствием ждём новых заказов

Благодарим за отзыв Нам очень жаль, что блюда вам не понравились. Комментарий передали шеф-повару. Пиццы мы не солим. Предлагаем попробовать и другие позиции из нашего меню, уверены вы найдете то, что Вам придется по-вкусу С удовольствием ждём новых заказов

Валентина, Благодарим за отзыв🤎Мы проверили технологию приготовления Вашего заказа по камерам, нарушений-не выявлено. В вашем заказе блюда, которые имеют пометку «ОСТРО». Также обращаем внимание, что степень «остроты» у каждого человека индивидуальная. Предлагаем попробовать и другие позиции из нашего меню, уверены Вы найдете то, что Вам придется по-вкусу С удовольствием ждём новых заказов