EdaSakhalin.ru
4.4 
Доставка курьером
Самовывоз
Оплата наличными
Оплата картой
Нина
Курьер очень долго не мог найти здание . Качество блюд на 3+ . Не стали разбираться и съели то что есть . Потому что были очень голодны (((
Виктор
Ролы вкусные, удон отдавал на вкус горелым
Никита
Приехало все холодное
андрей
приборы не положили
не перчаток
не салфеток
Лидия
Как-то в целом все не очень
Владимир
.
Дарья
Сойдет
Дарья, спасибо за отзыв:)
Евгения
Ждали 3 часа! Доставили в 22:20, когда расходиться гостям пора.После 2ч ожидания позвонили узнать,сказали: ждите 10 минут.И так 3 раз мне отвечали в течение часа. Роллы норм,но все были голодные и злые. И нет клиентоориентированности в такой ситуации
Евгения, приносим свои извинения, впредь не разочаруем вас !
Анжелика
Ждали доставку 3ч 10м (обещали 1,5ч). Как оказалось,наш заказ привезли на какой то «другой адрес» и выкупил его «какой то мужик»пришлось перезаказать. Приборы положили на 2 персоны (вместо на 5).Было неприятно получить такой «подарок» в день рождения
Анжелика, приносим свои извинения. Мы обязательно проведем проверку и разберемся в данной ситуации.
Татьяна
Доставка во время,ели блюда вкуснее.
Татьяна спасибо за отзыв.
Ксения
Все вкусно. Показалось, что стали класть меньше начинки и больше риса. Ещё очень возмутило, что при заказе самовывоза не предупредили, что забирать с панорамы, а мы автоматически поехали в аллею. Пришлось покататься по городу в час пик
Ксения спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, приносим свои извинения.
Елена
При заказе было озвучено, что доставка будет через 2,5 часа. В итоге привезли через 4!!!
Елена приносим извинения за причинённые неудобства. К сожалению бывает, что увеличивается время доставки. Но мы проводим работу для улучшения доставки.
Софья
раньше было намного вкуснее
Спасибо за отзыв
Ксения
Роллы вкусные, но нам их пришлось ждать более двух час
Ксения спасибо за отзыв. Приносим извинения за долгую доставку.
Всеволод
Как и всегда, скидочную карту проглядели в описании заказа и выставили полную сумму. А так в целом ничо, продукты вроде свежие. Рис только странный, кислый слишком
Всеволод, спасибо за комментарий. По поводу скидочной карты, в данный момент у нас работает бонусная система скидок при каждом заказе на счет клиента поступают бонусы в размере 5% от суммы заказа. Полученными бонусами можно оплачивать до 15%. от стоимости следующего заказа. Скидочные карты которые выдавались ранее уже не действительны. Все равно приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Екатерина
Доставка быстрая . Но еда невкусная
Здравствуйте Екатерина! спасибо, что поделились своим замечанием, мы обещаем усилить контроль за качествам блюд.
Екатерина
Спасибо, что привезли раньше 1,5 часа, но привезли не то. Заказывала кани икура привезли просто икура, вместо кани тобико просто тобико. Жаль…
Екатерина, для нас важна обратная связь. Спасибо, что оставили комментарий. Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации. Приносим свои извинения.
Никита
Ребята сильно сдали в кухне и в качестве
Никита, наши повара работают по технологии и соблюдается контроль качества. Мы сожалеем, что так вышло, человеческий фактор. Проведем работу над ошибками))
Александра
Неплохо , но почему то в прошлый раз порция была больше
Александра, мы обязательно разберемся в данной ситуации. Но у нас повара работают по тех.картам и есть контроль со стороны шеф повара. Спасибо за отзыв
Максим
Не были
Здравствуйте Максим! Наши повара работают по технологии и соблюдается контроль качества. Мы сожалеем, что так вышло, человеческий фактор. Проведем работу над ошибками)))
Арина
Когда заказывала в первый раз, было нереально вкусно, большие роллы и куски рыбы, вчера заказали во второй раз и полное разочарование, размер роллов намного меньше, рыбы явно сэкономили, очень жаль, ведь думала,что теперь буду только у вас заказывать
Здравствуйте, Арина! Просим прощение. Учтем работе ваше замечание. спасибо за отзыв)))
Диана
Заказала самовывоз, позвонили сказали забрать через 40 минут, в итоге пришлось прождать ещё 20 минут пока делали заказ.
Диана, нам очень не приятно что вам пришлось ждать(( примите наши извинения. В следующий раз будем внимательнее)
Алёна
Доставка задержалась. Ждали два обещанных часа, в итоге курьер приехал через 20 минут. Со всех других доставок на наш адрес успевают привезти за 1.5 часа и всё свежее. Еда приехала почти остывшая, не положили кетчуп к картошке и перчатки к курице
Алена, спасибо за отзыв. Наш персонал очень старается, но к сожалению бывают такие моменты, человеческий фактор.. Будем оптимизировать нашу работу чтобы и становиться лучше.)
Михаил
В целом норм, но гёдза расстроили
Михаил, спасибо за отзыв. Проведем проверку.
Наталья
Немного испортилось, в аллей все лучше выглядит , чем на доставку
Наталья, у нас качество идентичное с Аллей. Повара работают исключительно по технологии. Есть контроль качества. Но к сожалению бывают огрехи. Спасибо за комментарий, Будем становиться лучше.)))
Дарья
растроили, испортились
Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе, Пожалуйста, примите наши извинение. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации.
Михаил
Васаби вообще перестали класть
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Rolling roll
Анастасия
Ждала еду более 2,5 часов это расстроило
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Rolling roll
Екатерина
Привезли быстро.
Всегда рады видеть вас в числе наших постоянных клиентов. Ждём ещё новых заказов! С наилучшими пожеланиями, служба доставки Rolling roll
Раиса
Ребёнку попался достаточно большой кусочек панциря. Всегда у вас заказывали претензий не было, обратите на это внимание
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Rolling roll
Светлана
В предпоследнем заказе отравились гребешком,пообещали скидку на следующий заказ,оформили на корпоратив на 8 с лишним тысяч,спросила у оператора,а сколько со скидкой? Ответ потрясающий: «90 рублей,списывать будете?»,вот спасибо
очень неприятно
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Rolling roll
Эльвира
Лосось в роллах не имеет вкуса, все роллы что были в закажи на один вкус… скручены нормально, Доставка к указанному времени была, без опозданий
Здравствуйте,Эльвира! Благодарим Вас за отзыв и внимание к нашей работе, Пожалуйста, примите наши извинение. Мы обязательно разберемся в возникшей ситуации.
Александра
Курьер принёс одну бутылку алоэ,хотя заказала два, я позвонила администратору,она сказала что забыли, девушка обещала , что привезут через час.Заведение закрылось. Мне не жалко 100 , но если обещали,то нужно выполнять!безответственные работники у вас
Здравствуйте Александра От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Rolling roll
Евгений Ли
На заре была лучшей службой доставки. Было безумно вкусно. Сейчас тоже неплохо, но пицца по диаметру 30 как указано, но тоооонкая шопипец, лапшу в коробочке недокладывают- недовес.
Добрый вечер Евгений Ли! Спасибо большое вам за обратную связь! Приносим свои извинения! Мы приняли необходимые меры. Впредь такого не повторится! С уважением компания Роллинг Ролл!
Наталья
Суп тыквенный очень вкусный. Всегда его берем. Роллы разочаровали, рис кислый в этот раз
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Rolling roll
Михаил
Комментарий к заказу игнорируется
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Rolling roll
Константин
Заказывали у вас переодически роллы пиццу,больше не будем. Видимо ваши операторы забивают на обратную связь,роллы у вас очень вкусные но пицца(тесто) полное 
-ище. Через годик попробую заказать снова мб изменитесь =)
Добрый день Константин! Нам очень жаль что так вышло( Приносим свои извинения! Впредь такого не повториться) Желаем вам всего хорошего! С уважением компания Роллинг Ролл!
Ксения
Пицца хорошая. Нагетсы ужасные,дубовые и не соленые ничего
картошка будто вареная,не хрустит,разваливается,тоже не соленая,больше не закажу
Доставка долгая,в течении двух часов
Но приборов положили ровно,и салфеток
Добрый день Ксения! Спасибо вам за обратную связь. Нам очень жаль что так вышло( Впредь будем стараться чтоб такого не повторялось. Желаем вам хорошего дня!
Татьяна
Ну ооооочень долго! Два часа вместо обещанных полутора.
Каждый раз задержки. Заказываем только потому что очень вкусно.
Добрый день Татьяна! Спасибо что не смотря на долгую доставку выбираете только нас) Мы это ценим! За доставку хотим извиниться перед вами( Нам очень жаль! Впредь будем стараться чтобы не повторялось такие ситуации! А вам желаем всего хорошего на свете) С уважением компания Роллинг Ролл!
Нелли
Делала заказ, просила оператора добавить дополнительно соус. Ожидание полтора часа - соевый соус не положили
Добрый вечер Нелли! Спасибо большое вам за обратную связь! Желаем вам хорошего вечера!
Марина
Ролы очень вкусные. Мой фаворит. Свежие вкусные морепродукты. Но снижаю оценки потому что всегда к заказу кладут очень мало вассаби.
Добрый вечер Марина! Спасибо большое вам за обратную связь! Нам очень приятно! Желаем вам всего хорошего) С уважением компания Роллинг Ролл!
