EdaSakhalin.ru
4.4 
Доставка курьером
Самовывоз
Оплата наличными
Оплата картой
Андрей
В комментариях писал, что б внимательно читали адрес. В итоге, курьер данного заведения вновь звонил в чужую дверь! Курьер извинился, но больше тут заказывать ничего не буду. Данная проблема , далеко не первый раз! Уже были разговоры и предупреждения
Татьяна
Панорама готовят ужасно!привезли заказ,авокадо черный , панцирь от краба во всех роллах ,и не запеченные роллы!На итоге забрали роллы,не переделали а просто забрали и вернули деньги! Второй раз так с панорамой ! На решение проблемы да просто обманул
Алина
Разочарование
Заказала роллы ,ждала 2 с лишним часа и привезли тухлые
Алина, благодарим за комментарий рыбка свежая у нас) в составе ролла борнео нет рыбы!! Но по вашему мнению она все же есть и не свежая) будьте внимательны в следующий раз читайте состав. А потом пишите что не свежее)) добро пожаловать в ЧС.
Галина
Отвратительный стал сервис.Это смешно..заказав в 19ч получить заказа через три часа и после звонков напоминаний. Картошка холодная, роллер хрена полная. Сдулись вы, товарищи. Везти с Алоеи до Есенина три часа заказ...увольте. Больше к вас ни ногой.
Денис
Ужасный персонал и ужасное обслуживание!
Панорама!
.
Оксана
Колу не довезли, картошка фри сырая. Расстроились
Оксана, приносим свои извинения, будем работать над ошибками!
Екатерина Жарова
Отменили заказ без объяснения причин
Екатерина добрый день. приносим свои извинения! связи с большой загруженностью , система сдала сбой, надеемся на понимание, постараемся впредь не разочаровать вас.
Адам
Заказываю не первый раз ,и каждый раз операторам говорю ложите вилки ,и каждый раз без вилок,в этот раз отвратительно сильно соленое привезли ,просто выкинул.раньше вкусно готовили сейчас ужас.
Адам, приносим свои извинения, мы обязательно разберемся в вашей ситуации. Спасибо Вам за обратную связь, с Вами становимся лучше.
Анна
Сильно упало после этого заказа. До этого заказывала всегда вкусно. В этот раз привезли в каких-то плошках пластиковых. До этого привозили в аккуратных фирменных коробочках. На вкус... полная. Такое ощущение, что сам курьер на скорую руку приготовил.
Анна, спасибо за отзыв. Приносим извинения за причинённые неудобства. Мы обязательно разберемся в данной ситуации.
Юлия
заказывали сет Филадельфия-всю ночь и утро отходим от этого «замечательного» ужина;раннее такого не наблюдалось;
очень жаль,что свежесть вашей продукции заставляет желать лучшего.
Юлия, здравствуйте. Это не типичная ситуация для нас. Мы обязательно проведем проверку и разберемся в сложившейся ситуации.
Виктория
Ждали заказ 4 часа, хотя заявлено было время ожидания 2,5.
Виктория, приносим извинения.
Миса
Это кошмар! Заказали еду за полтора - два часа, указали нужное время. Курьер опоздал на полчаса, операторы не брали трубки и СБРАСЫВАЛИ! Я уже не знала, как дозвониться до них, были дела и ждали люди! Позвонил курьер, который сильно опаздывал и потерялся!
Отвратительное обслуживание! Халатное поведение!
Миса спасибо за отзыв. Мы приносим извинения. И обязательно заберёмся в данной ситуации.
Андрей
Не перезвонили после заказа набрал сам сказали ни чем помочь не могут
Андрей, здравствуйте. Мы провели проверку по вашему замечанию и установили, что после поступления заказа ожидание составило 9 минут после, чего вы связались с нами самостоятельно и отменили заказ. Ориентировочное время обработки заказа составляет 15 минут. Бывают очень загруженные дни, просим относиться к этому с пониманием. Приносим извинения за причинённые неудобства.
АННА СЕРГЕЕВНА ОРЕХОВА
Доставка в хомутово 2 часа, и после 2 часов ожидания опоздали на 30 минут. По итогу заказ ждали 2 часа 30 минут!!! Считаем что это категорически неприемлемо. Картофель фри был холодный, как будто его все 2 часа возили по городу. Уже второй раз сталкиваемся с подобной проблемой при заказе в вашем заведении.
Анна Сергеевна приносим свои извинения за причинённые неудобства.
Ира
Пицца была соленная,приборы положили не все!! Больше не буду заказывать
Ирина, очень жаль что вам не понравилось.
Татьяна Гречишкина
Заведение испортилось
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо что нашли время написать. Мы стараемся, чтобы у каждого осталось только положительное впечатление о нашей компании. Сожалеем, что разочаровали Вас.
Славяна
мы все отравились )))
Славяна большое спасибо, что нашли время написать нам. Нам жаль, что вы столкнулись с таким негативным опытом. Эта ситуация нетепичная и неожиданная для нас. Мы обязательно проведем проверку в сложившейся ситуации... Хотим заверить вас, что у нас в компании соблюдаются строгие санитарные нормы. И ведется постоянный контроль со стороны шеф повара и руководства.
Валерий
Пицца полное говнище не заказывайте!!!!
Валерий, мы обязательно разберемся в возникшей ситуации.
Денис
Уберите из меню пиццу пожалуйста.
Не обманывайте людей.
У вас она максимально не похожа на пиццу человека.
Денис, мы обязательно разберемся в возникшей ситуации.
Софья
Заказали в 11 часов утра. Заверили, что привезут в течение 2,5-3 часов. Прождали 3 часа. В итоге сказали, что тупо перепутали заказы с нашими соседями, и предложила подождать нам еще 1,5 часа!! Наберите нормальных сотрудников себе! Заказ на 7000 руб!
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Rolling roll
Максим
Обещали привезти за полтора часа, привезли почти за 2, все холодное!! Все обсалютно!!! Нагитсы будто просто на улице лежали! Не теплое или тепленькое, а именнно холодное, прямо ледяное!! Цены больше чем у конкурентов обслуживание хуже некуда
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Rolling roll
Наталья
Заведение испортилось,заказы сами по себе отменяются,списать баллы срставляет целая проблема,роллы катострофически маленькие
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Rolling roll
Яна
Заказ так и не дождались! Ждали 2:10,обещали привезти в течении 1:30,звонили 4 раза,администратор что-то узнавала,так и ничего не узнала, не перезвонила.Ни разу не писали плохие отзывы,но тут просто разочарование.
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Rolling roll
Светлана
Ждали 3 часа заказ , при обещанных 2. Всегда долгое ожидание , обычно 2 часа , но 3 извините , это перебор !
Роллы запечённые остывшие. Ну в общем в городе полно роллов, здесь больше не хочу заказывать.
Здравствуйте, уважаемый Светлана. Благодарим за отзыв,мы ценим каждое мнение о своей работе. Приносим искренние извинения за долгое ожидание . Приложим все силы, чтобы впредь подобное
не повторялось. С уважением,Rolling Roll
Андрей
Ожидание 2,5 часа когда находимся в 5 минутах езды от ТЦ Аллея ужас!!! Был постоянным клиентом, увы расстроили
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Rolling roll
Анастасия
Очень разочаровали. Ждали суши 3,5 часа, хотя обещали за 2,5 часа. Никакого вразумительного объяснения от оператора. Клиентоориентированности нет, поэтому не вижу смысла заказывать суши в этом месте - есть много других, где лучше относятся к клиентам
Здравствуйте, уважаемый Анастасия Благодарим за отзыв,мы ценим каждое мнение о своей работе. Приносим искренние извинения за долгое ожидание . Приложим все силы, чтобы впредь подобное
не повторялось. С уважением,Rolling Roll
Хе Ён
Забыли колу!!! Картошка фри приехала холодной, но спасибо, что вообще приехала.
От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.С уважением, Rolling roll
Наталья
Мнение о заведении испортилось
Добрый вечер Наталья! Спасибо вам за обратную связь! Нам очень жаль что так все вышло! Приносим свои извинения! Больше такого не повторится( Желаем вам всего хорошего!
Юлия
Доставка ужасная привезли спустя 2 часа и это в будний день в вечернее время когда нет пробок. Оператор даже не извинилась, только мычала в трубку. Не советую заказывать в данной организации
Добрый вечер Юлия! Спасибо большое вам за обратную связь! Нам очень жаль что все так вышло( Впредь такого не повторится! Приносим свои извинения! С уважением компания Роллинг Ролл!
Илья
Везли заказ 3 часа вместо оговоренных 2х всё остыло, ещё и терминал оказался не рабочим ((
Добрый день Илья! Спасибо вам за обратную связь! Нам очень жаль что не успели к обещанному времени( Впредь такого не повторится! Примите наши извинения! С уважением компания Роллинг Ролл!
Ксения
Через обещанного ожидания в 2 часа,даже через два часа сорок минут,обещали приехать через 20 минут,очень грустно,остались без ужина
Добрый день Ксения! Приносим свои искренние извинения ! Нам очень жаль( Впредь такого не повторится! Желаем вам всего хорошего! С уважением компания Роллинг Ролл!
Ольга
Доставка была ну ооочень долгая, намного дольше чем обещали, даже не извинились....
Добрый день Ольга! Спасибо вам за обратную связь) По поводу доставки хотим извиниться! Нам очень жаль что так вышло( Впредь такого не повториться! Желаем вам хорошего дня) С уважением компания Роллинг Ролл!
Татьяна
Картошка холодная и мокрая, ролл разваленый
Всегда заказываем но сегодня прям огорчили
Добрый вечер Татьяна! Спасибо вам за обратную связь) Нам очень жаль что так вышло( Впредь такого не повторится! С уважением компания Роллинг Ролл!
