4.6 
Доставка курьером
Оплата наличными
Оплата картой
Оплата QR-кодом
Александра
Не вкусно
Александра,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам вечера и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл
Максим
Не положили приборы, картофель фри отсыревший, роллы сухие. Кухня испортилась, поменяйте повара
Максим,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам вечера и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл
Света
Молодец соевого соуса и васаби
Света,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам вечера и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл
Ксения
Нереально долгая доставка!!!! Каждый раз заказываем, но каждый раз все хуже и хуже. Уже пора применять какие то меры руководству. Заказали в 18 часов вечера, привезли спустя 2 с лишним часа…. Находимся территориально в 5 минутах езды.
Ксения,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам вечера и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл
Александр
Доставка 2,5 часов
Александр,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам вечера и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл
Григорий
Долгая доставка, не было предупреждения о задержка курьера
Григорий,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам вечера и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл
Валентина
Не дорожат клиентами,работают на поток.Берут заказы,а кухня не справляется.Озвучивают время ожидания 2ч,но не привозят.Еще и ВРУТ при обратном звонке, что говорили про 3ч ожидания
никаких извинений ,только раздраженный ответ-«Ну кухня не успевает!»
Валентина,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам вечера и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл
Светлана
Оооочень долгая доставка. Вместо обещанных 2-2,5 часа (что и так довольно долго), доставляли более трех часов.
Светлана,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам вечера и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл.
Владислав
Заказ 23.02.
1. Задержка в доставке заказа на 40 минут (после ранее заявленных 2 часов)
2. Роллер были никакие (вкуса не было)
3. После того, как поели, были были не сильно приятные впечатления
Владислав,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам вечера и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл.
Элина
Не вкусно всё
Элина,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам вечера и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл.
Данил Колибаба
отменили доставку из за загрузки кухни
Данил,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам дня и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл.
Алина
Какие то роллы не такие вкусные как раньше.
Всегда заказываем роллы именно тут.
Но сейчас цена не равно качеству.
Алина,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам дня и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл.
Данил
Плохо
Данил,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам дня и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл.
Юлия
Задержали.
Юлия,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам дня и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл.
Анастасия
Заказ был сделан в 16:52, было сказано что ожидаем заказ к 19:00 Сейчас время 21:30 дети уже спят, первое сентября, хотели праздника.... Звонили узнавать про доставку, то 15 минут, то 25 по итогу 5 ч.и заказа нет.скидка 400р.бред! Нач, трубки не брал
Анастасия,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам дня и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл.
Нпталья
Было бы вкусно, наверное ,если бы выполнили заказ.
Наталья,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам дня и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл.
Сергей
Чуть не сломал зуб из за того что нашел в блюде панцирь от краба. Отказались решать эту проблему
Сергей ,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам дня и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл.
Антонина
Расслабились. Раньше были вкусные роллы, сейчас просто рис, с чем то непонятным
Антонина ,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам дня и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл.
Оксана
Слишком долгая доставка, хоть доставка, хоть самовывоз, хоть в будни, хоть в выходные.
Оксана ,спасибо огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем работу над ошибками. Хорошего вам дня и прекрасного настроения. С уважением Роллинг Ролл.
Ольга
Если бы можно было поставить ноль, то это была бы именно такая оценка. После заказа каждый раз пишут и спрашивают все ли понравилось. Обратную связь воспринимают очень странно. Сотрудники друг с другом разобраться не могут, звонят с претензиями 
Спасибо за обратную связь
Юлия
Ужас, обещали в течении 40 мин. По итогу через 50 мин. Даже сказали что не начали готовить! Отвратительный сервис, почему сразу ваши не русские операторы не предупреждают что загруженность большая, ожидание час или полтора??? Зачем говориткрай 40мин?
Юлия, спасибо вам за обратную связь. ROLLING ROLL
Артем
Здравствуйте!
Вчера делали у вас заказ,остались недовольны.
Роллы были ужасной консистенции,разваливались.
По вкусу очень соленые,было невозможно было есть.
Выкинули,жаль.
Деньги на ветер и испорченный вечер.
Артем, Очень жаль что вам не понравилось! роллы не солим!! для этого есть соевый соус! Хорошего вам дня)
Лилия
Собственники!!! Что вы натворили?! Ваш бизнес летит коту под хвост! За последние года качество упало в 0! Была самая любимая доставка. Сегодня - старый, клеклый, КИСЛЫЙ рис во всех позициях. Заказ в помойке и на этот раз он был последним.
Лилия, приносим свои извинения еще раз!! Надеемся на понимание!
Артем
2 часа 20 минут прождали, доставки нет, оператор не позвонил, ни кто не предупредил о задержке доставки
Артем, приносим свои извинения!! Очень виноваты!!! надеемся на понимание.
Denis
Не привези порцию роллов
Денис, приносим свои извинения! человеческий фактор, деньги вернули! Надеемся на понимание! Вам Хороших Выходных!! С Уважением Роллинг Ролл!!!
Валерия
Хотели сделать сюрприз, попросили позвонить, чтобы мы спустились и оплатили. В итоге ничего не учли, испортили сюрприз
Валерия спасибо за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваше замечание. уже провели беседу с сотрудниками. Хорошего вам дня. С уважением ROLLING ROLL
Андрей
Ужасный сервис и клиентоориентированность, обещали привезти за 2,5 часа, привезли спустя 3,5 часа, дозвониться невозможно, постоянно скидывают. Еда приехала холодная, хотя от точки вывоза до моего адреса ехать ровно 5 минут.
Андрей, спасибо вам за обратную связь. Еще раз от всей нашей компании примите глубочайшие извинения за длительное время ожидания заказа. Хорошего вам дня и прекрасного настроения. с уважением ROLLING ROLL
Глеб
Девушка на телефоне начала грубить и хамить мне. Возникли трудности принять заказ - это не понравилось менеджеру. На что маленький человек решил проявить свою некомпетентность.
Глеб, спасибо за обратную связь. В ситуации разобрались. Хорошего дня
Глеб
Девушка менеджер рассказала мне сказки о том, что заказ приготовили за 1 минуту. Решила поиграть в сказочницу. Удивительно какие кадры работают в этой забегаловке.
Глеб, спасибо за обратную связь. В ситуации разобрались. Хорошего дня
Оксана
У вас очень вкусные роллы, но у вас отвратительная доставка и лояльность к вашим клиентам. Вы расширяетесь, растете, а доставка у вас только хуже и хуже.
Оксана спасибо за обратную связь. Мы обязательно примем во внимание все ваши замечания и пожелания. Проведем работу над ошибками и будем стараться улучшать сервис. Хорошего вам дня. С уважением ROLLING ROLL
Роман
С больничной сначала поработайте, прежде чем возить "свою продукцию" очень плохо, заказываем у вас стабильно года 3.
Роман, спасибо вам за обратную связь. Мы уже приняли во внимание ваше замечание и провели работу над ошибками. Хорошего вам дня. С уважением ROLLING ROLL
Ирина
Не рекомендую брать комплексы
Ирина, спасибо вам огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем беседу с поварами и работу над ошибками. Хорошего вам дня. С уважением ROLLING ROLL
Яна
Отвратительная доставка, курьер не ориентируется в местности. Не владеет геолокацией, звонит обвиняет клиентов в том, что мы не открываем дверь, в то время как ломится вообще не в тот подъезд!!! Уважаемое руководство информируйте курьеров!!
Яна, от лица руководства приносим свои извинения! Человеческий фактор и такое бывает в нашей работе) Будьте добрее) Хорошего вам дня!
Роман
Больше заказывать не будем.
Роман, спасибо вам огромное за обратную связь. Обязательно примем во внимание ваши замечания. Проведем беседу с поварами и работу над ошибками. Хорошего вам дня. С уважением ROLLING ROLL
Судя по отзыву ниже, это норма.