Заказали в 10 , указали в комментариях, что доставка нужна к 12, по телефону эту же информацию повторили. По итогу опоздали на 40 минут, перепутали заказы, снова пришлось ждать курьера.
Человеческий фактор ,ошибаются все и курьер в том числе. Курьер ошибся,перепутал а вы просто отказались от заявки.