3.9 
Доставка курьером
Оплата наличными
Оплата картой
Оплата QR-кодом
Отзывы за год
Туяна
Впервые решила заказать с этого заведения и настолько огорчена, обычно стараюсь лояльно относится, но тут конкретно в шоке!Принести несъедобный оливье, салат пахнет, на вкус прокисший, испортить элементарный салат надо умудрится!
Туяна, выражаем глубочайшие сожаления по поводу такого печального опыта с нашим салатом оливье.
Для нас действительно большая ценность — отзывы наших гостей, ведь благодаря вашему честному отклику мы можем вовремя исправлять недостатки и становиться лучше. Сейчас мы подробно разберём ситуацию и непременно найдем причину, почему салат оказался несвежим и некачественным. Ошибки недопустимы, и мы обязаны убедиться, что такое не повторится ни с одним другим клиентом.
В следующий раз обещаем приложить все усилия, чтобы восстановить утраченное доверие. Но пока наша первоочередная задача — принести вам самые искренние извинения и поблагодарить за проявленную смелость оставить столь откровенный комментарий.
Даниил
Заказ был принят. А спустя какое-то время отменен и мы это не увидели. Из-за чего вечер был немного испорчен. Причина отмены: закрытая касса (видимо, это проблема покупателя, после того, как заказ был принят!)
Даниил, нам очень жаль, что ваш вечер был омрачён таким образом. Принятие заказа подразумевает нашу ответственность перед вами, и любое изменение статуса должно происходить с вашего согласия. Очевидно, ситуация сложилась неправильно, и мы глубоко извиняемся за эту путаницу.
Мы незамедлительно проверим работу кассового оборудования и процедуры обработки заказов, чтобы избежать аналогичных ситуаций в будущем. Вы абсолютно правы, закрытие кассы не должно влиять на принятые заказы, и мы приложим максимум усилий, чтобы подобное больше не повторилось.
Будьте уверены, что ваше недовольство станет отправной точкой для улучшения сервиса. Надеемся, что эта ошибка не повлияла на вашу общую оценку нашего заведения, и приглашаем вернуться, чтобы попробовать снова насладиться нашими блюдами и обслуживанием.
Александр
Заказал 5 блюд в воскресенье 9.11.25. В ~18:50 перезвонили, подтвердили заказ. В 20:27 я позвонил что бы узнать как скоро будет доставка, в ответ сказали что кто-то позвонил и отменил заказ, хотя я им не звонил до этого момента… Вечер насмарку…
Отзыв изменён автором 9 нояб. 2025 в 20:55
Александр, здравствуйте!
Очень неприятно читать о таком инциденте. Нам искренне жаль, что ваша субботняя вечерняя трапеза оказалась испорченной из-за нашей ошибки. Вы сделали правильный выбор, обратившись к нам, и мы крайне огорчены произошедшим.
Мы немедленно проведём внутреннее расследование инцидента, чтобы выяснить причины произошедшего и принять меры для предотвращения повторения подобного случая в будущем. Для восстановления вашей уверенности в нашем сервисе предлагаем компенсацию за доставленные неудобства.
Приносим искренние извинения за этот случай и надеемся сохранить доверие, которое вы оказали нашему заведению ранее. Ваша поддержка и лояльность чрезвычайно важны для нас, и мы сделаем всё возможное, чтобы вернуть удовольствие от заказа еды вместе с нами.
Слава
Ужасный вкус !ничего не понравилось !это был первый и последний заказ в этом заведении!
Вячеслав, здравствуйте!
Нам очень жаль, что вы остались недовольны качеством нашей продукции. Мы постоянно работаем над совершенствованием вкуса и качества. Возможно ваше мнение поменяется, при следующем заказе.
