На троечку
Спасибо за обратную связь! Мы понимаем, что оценка "на троечку" означает наличие определённых недостатков. Ваши впечатления помогают нам улучшать качество предоставляемых услуг. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно можно было бы исправить или улучшить, чтобы следующий заказ оказался более приятным и заслуживал более высокую оценку. Мы внимательно прислушиваемся ко мнению каждого гостя и делаем всё возможное, чтобы соответствовать вашим ожиданиям.
Пельмени вкусные и разнообразный выбор. Вареники с картошкой вообще не очень, суп отвратительный. Просила приборы на 3 персоны , положили на 2
Лина, спасибо большое за ваш подробный отзыв! Радует, что наши пельмени пришлись вам по вкусу и ассортимент понравился. Однако сожалеем, что вареники с картошкой и суп разочаровали вас. Ваше мнение важно для нас, и мы обязательно учтём его при дальнейшем улучшении нашего меню.
Также приносим извинения за ошибку с количеством приборов. Это недопустимо, и мы постараемся исключить подобные ситуации в будущем. Если возникнут ещё какие-либо вопросы или пожелания, обращайтесь, будем рады оперативно решить любые возникающие проблемы. Спасибо, что выбрали нас!
Над некоторыми блюдами, нужно постараться
Анна здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и будем учитывать ваши пожелания в нашей работе. Если есть конкретные блюда, над которыми стоит поработать, пожалуйста, укажите их, чтобы мы могли уделить этому особое внимание. Ваш комфорт и удовлетворение нашим сервисом являются приоритетом для нас.
Алена, здравствуйте!
Благодарим вас за обратную связь и искренне сожалеем, что ваш заказ оставил негативные впечатления.
Качество блюд и уровень сервиса для нас крайне важны, и мы очень расстроены, что не оправдали ваших ожиданий.
Нам жаль, что борщ и говядина вам не понравились, говядина кладется по граммовке, условия хранения соблюдаются, а изменения в рецептуре вареников не были заранее обозначены — это действительно наша недоработка.
На сайте произошла ошибка выгрузки, вареники Тарас Бульба - с коричневым тестом с белым тестом - сытый папа (картофель с грибами). Шкварки мы перестали класть в них, потому что большая часть клиентом просит без них. Но на сайте в составе они остались.
Также приносим извинения за отсутствие оперативной реакции, в силу сильной производственной загруженности.
Ещё раз спасибо, что поделились мнением — это помогает нам становиться лучше.