Здравствуйте Сергей! Для решения проблемы, необходимо было позвонить на телефон обратной связи. Если с нашей стороны была допущена ошибка, мы это признаем и исправляем.

Здравствуйте Игорь, сожалеем что Вам ничего не понравилось. Для решения проблемы есть телефон обратной связи. Мы умеем признавать свои ошибки, если они имеются. И всегда лояльны к нашим клиентам. Но вы почему-то посчитали нужным просто оставить негативный отзыв. Хорошего Вам дня!

Здравствуйте Ирина.
Прежде чем писать такой столь негативный отзыв, Вы могли бы связаться с нами по телефону. Если, что-то Вас не устроило, можно было бы сделать возврат. Булки делаем каждый день, и они постоянно у нас свежие.
Нам жаль, что наши блюда не превзошли Ваши ожидания.

Здравствуйте Павел, сожалеем что Вам ничего не понравилось. Для решения проблемы есть телефон обратной связи. Мы умеем признавать свои ошибки, если они имеются. И всегда лояльны к нашим клиентам. Но вы почему-то посчитали нужным просто оставить негативный отзыв без всяких доказательств. Ваше право!

Здравствуйте Вера, нам жаль, что с Вашими сотрудниками произошла такая неприятная ситуация. Но бургеры тут не причем. Бургеры, которые Вы заказали, являются специфичискими. И скорее всего произошла непереносимость организма на ингридиенты.
Мы готовы пойти Вам на встречу, если вы подтвердите нашу вину и предоставите все необходимые факты, что в блюдах были использованы некачественные или несвежие продукты.

жаль что вам нечего не понравилось

Здравствуйте, Анастасия.
Пожалуйста, не нужно наговаривать на нас ложную информацию - мы всегда готовим после поступления заказа, а разогревание блюд в микроволновке просто недопустимо.
Насчет отсутствия соуса - в нашем меню есть разные позиции: крылышки в кисло-сладком соусе, в соусе "Сладкий чили", и крылышки в сухарях БЕЗ соуса. В вашем случае, вы брали крылья в сухарях без соуса, а дополнительные соуса, выбранные Вами в заказе, были положены.
Мы признаем вину за то, что не положили одноразовых перчаток и салфеток, а также ошиблись в граммовке. За это мы готовы вернуть Вам деньги, но Вы не хотите выходить на связь и сбрасываете телефонные звонки.
И последнее, фольга. Анастасия, таких случаев у нас никогда не было. Наша фольга выдерживает высокие температуры и остается серебристой, поэтому в микроволновке мы её, естественно, не разогревали, что в принципе не соответствует технике безопасности, ведь фольга отражает электромагнитные волны, а под воздействием высокой температуры в микроволновке, начинает искриться и загораться. Причиной возникновения коричневых пятен может быть куриный жир - гидроокись алюминия при попадании на влагу образует коричневые пятна, а в случае с крыльями, под воздействием высокой температуры, жир испаряется. Поэтому, появление коричневых пятен никак не связано с подогреванием в микроволновке.
Мы настоятельно просим Вас удалить или изменить Ваш отзыв, чтобы не клеветать нас.
С уважением, Papa's Burger's.

Очень жаль, что вам ничего не понравилось. Обещаем, что вскоре мы станем лучше, и сейчас стремительно улучшаемся!)

Мы приносим огромнейшие извинения!
Обещаем, что будем исправляться!

Виктор, жаль что вам не понравились наши бургеры ((((((

Здравствуйте, Наталья. Нам очень жаль, что Вы попали в такую неприятную ситуацию - мы поговорили с нашим персоналом и такого больше не повторится. Мы с любовью относимся к нашим клиентам, и просим прощения за такой казус. Обещаем, что впредь ничего подобного не случится, мы будем внимательнее рассматривать все детали. Наталья, мы были бы рады обслужить Вас снова уже намного лучше, и в качестве извинений положим бонус. Спасибо за отзыв!

Александра, здравствуйте! Мы пытались много раз связаться с вами, но вы упорно не берете трубку(( Мы всем коллективом приносим свои извинения, виноваты!(((( Было много заказов, у нас новый повар и он не предупредил оператора, что заканчивается лаваш для шавермы. Когда подошло время вашего заказа, оказалось, что одного лаваша нет в наличии( Послали курьера в супермаркет, что бы может таким образом выйти из положения. Но время позднее, там тоже не оказалось лаваша( Вы нас извините, пожалуйста, за такую ситуацию. Мы учли все свои ошибки. Хорошего вам дня!

Благодарим за отзыв.

Ксения, у нас есть постоянные клиенты, которые заказывают исключительно брусничный бро. И если он вам не "зашел", то не надо писать, что он ужасный. Вкус устриц тоже многие не понимают, но никто не пишет, что они ужасны! Картофель фри будет хрустящий только если его кушать на месте. После доставки в термосумке, он будект мягким . Всегда. Мира вам и добра!

Любовь, приносим извинения за сложившуюся ситуацию.Надеемся, что больше Вас не разочаруем. С уважением, Папас Бургерс

Здравствуйте, Сергей! Вообще-то это ваш 4й заказ) Но на вкус и цвет товарищей нет! Нам жаль, что вам не понравилось!

Добрый день! Приносим свои извинения. С инцидентом разобрались, оператор оштрафована. Еще раз извините! Удачи в новом году!

.

.

Здраствуйте, по поводу волос, у нас повора работают в банданах! и повора у нас мужчины, с короткой стрижкой! оператор делает сборку готовой продукции,упаковонной в фольгу и пергамент! что тоже исключает, поподание волос в еду! особенно такой длинны! спасибо за отзыв.

Спасибо за отзыв. Будем исправляться.

.

Здравствуйте, Максим! Да, это полуфабрикат ручной лепки с МОРЕПРОДУКТАМИ, обжаренный во фритюре, а вы что хотели? Вы же заказываете фастфуд, а не блюдо ресторана высокой кухни. С Новым годом! Мира и добра!

Приветствуем, Константин! Мы приносим свои извинения! Но весь город знает про предновогодние пробки, они были там, где никогда даже не было! Всё предусмотреть было невозможно. У вас отдаленный район, Вам привезли заказ через 2ч 15 мин вместо заявленных 1ч 50, но Вы заказ не выкупили,а взяли и отменили. Хочется верить, что у вас это не норма.

Благодарим за отзыв. Жаль, что вам не понравилось. Дамплинги бывают разной формы.

Приносим извинения за долгую доставку(. Заказ отменили когда курьер находился уже на пороге Вашего дома.

Нам очень жаль, что Вам не понравилось . Вы первая, кто сказал, что бургеры сухие ((((

Все условия доставки,прописаны ! вам было указано ваш район, и стоймость и условия доставки!

Здраствуйте,котлета сырая не могла быть! так же как и по специям! все готовиться по технологии!

Здравствуйте, Ирина! Мы приносим свои извинения и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий(( А насчет закрыться - это ваше субъективное мнение и оно не совпадает с мнением наших постоянных покупателей! Удачи вам и позитива!

Здравствуйте! Нам очень жаль, что так получилось.Оператор не сразу сориентировалась, что везти нужно в Ново-Александровск(( Приносим свои извинения.

Здравствуйте, Ирина! Неприятно слышать такие слова в наш адрес - в качестве и сроках своей продукции мы уверенны. И у Вас не было соуса Цезарь, к сырным палочкам идет соус Тартар) Желаем Вам здравствовать!

Приветствуем, Вероника! Жаль, что "не зашло", даже кола! ))) Уж она то чем вам не угодила? И трубочку надо брать, когда вам звонят, тогда заказ не успеет остыть!

спасибо за отзыв!