Здравствуйте, Дарья! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Приносим свои извинения за то, что не смогли оперативно вам ответить. Доводим до вашего сведения, что на работника, отдавшего салат, ставший причиной вашего замечания, было наложено дисуиплинарное взыскание,
мы усилили контроль за отдачей блюд и проведёли "работу над ошибками", чтобы не допустить повторения подобных ситуаций при дальнейшей работе. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое впечатление о нашем кафе. Сделаем всё возможное, чтобы вы получили от заказанных вами блюд только положительные эмоции
и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Виктор! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Мы обязательно учтем высказанные вами замечания при дальнейшей работе и в кратчайшие сроки устраним их. Мы также переслали ваш отзыв франчайзеру, вопрос упаковки бургеров для доставки еще требет более продуманного решения. Упаковка бургеров в фольгу ведет к их "мокрению" и расползанию в руке при еде; бумажная упаковка приводит к быстрому остыванию.
У нас богатый выбор соусов, при подтверждении заказа вы всегда можете уточнить их наличие и добавить их в него.
Специи и соусник со сметаной были в отдельном фасовочном пакете, который ошибочно был оставлен курьером на предыдущем заказе. Приносим наши искренние извинения за это упущение.
Будем признательны, если вы предоставите нам возможность исправить своё впечатление отнашего кафе. Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Алена! Признательны за то, что вы нашли время оценить нас и написать отзыв. Мы готовим наши бургеры, ориентируясь на вкус среднестатистического гостя. В следующий раз просто укажите в комментарии к вашему заказу и мы сделаем бургеры, по вашему вкусу, соленее. Обязательно учтём ваши замечания по поводу упаковки картофеля фри на доставку и рассмотрим все ее виды, чтобы он оставался хрустящим и неотсыревшим. Всего вам самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус"

Здравствуйте, Сергей! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Мы обязательно учтём ваши замечания при дальнейшей работе. Ждём ваших новых заказов! Всего самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Кристина! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам важно слышать своих гостей и меняться в лучшую сторону. Приносим свои извинения за столь долгое время ожидания. К сожалению, из-за большого количества заказов во время вашего обращения 20 февраля, оператор службы доставки не смог своевременно отследить превышение времени ожидания по вашему заказу и напомнить об этом курьеру . Мы обязательно учтем указанную вами ситуацию при наших будущих доставках. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс, а мы, в свою очередь, постараемся сделать всё, чтобы наши блюда были доставлены вовремя и принесли вам только положительные эмоции и впечатления. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Грета! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Приносим наши извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой вашего заказа. С курьером была проведена разъяснительная беседа, на него наложено дисциплинарное взыскание за нарушение правил доставки заказа (смятая тара). Мы обязательно учтем ваше замечание относительно указания всего списка ингредиентов заказанных вами блюд и уже связались с владельцем сайта доставки по вопросу корректировки информации по составу блюд. Ждём
ваших новых заказов. Постараемся оправдать ваши ожидания. С уважением, Администрация "Гриль Хаус"

Здравствуйте, Иван!
Благодарим за оставленный отзыв, вы делаете наше обслуживание лучше. Приносим наши самые искренние извинения за несвоевременное информирование об изменении условий доставки. С оператором службы доставки была проведена разъяснительная беседа, уверены случившееся лишь досадное исключение из правил. Ждём ваших новых заказов! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус "