3.9

Гриль Хаус

Кафе
Закрыто до завтра 10:00
"Временно не работаем"
Способы доставки:
Доставка курьером Доставка курьером
Самовывоз Самовывоз
Способы оплаты:
Оплата наличными Оплата наличными
Оплата картой Оплата картой

Владимир

Обещали доставить за 1 час 20 минут, по итогу ждали 3 часа
Ужасно разочарованы

Отзывы к блюдам (2)
20 нояб. 2024 21:46

Здравствуйте, Владимир! Наши извинения за то, что не смогли оперативно ответить на ваш отзыв. Относительно времени ожидания, мы всегда стараемся доставить заказы в течение 1-1,5 часа и своевременно информировать наших гостей в случае любых задержек. Нам очень жаль, что в этот раз доставка заняла больше времени, чем было указано. Постараемся не допустить подобные ситуации в будущем. Ждём ваших новых заказов; уверены, мы сможем улучшить ваше мнение о нашем кафе. С наилучшими пожеланиями, Администрация ""Гриль Хаус.

Виталий

Привезли вовремя, на этом плюсы кончаются

Отзывы к блюдам (4)
30 июня 2024 13:42

Здравствуйте, Виталий! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень обслуживания. На основании ваших замечаний была проведена "работа над ошибками", а именно:
- при отдаче заказов на доставку и самовывоз, работникам указанно всегда писать наименование блюд на упаковке;
- скорректирован тип и форма упаковки бургеров и картофеля фри, чтобы избежать их "мокрения".
Приносим наши искренние извинения за допущенные недочёты. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое впечатление о нашем кафе. Сделаем всё возможное, чтобы вы получили от заказанных вами блюд только положительные эмоции
и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Ольга

В заведении не были, заказали доставку на дом. Сказали ожидать 1-1, 30, потом перезвонили сказали, что доставка залерживается. Ок. Привезли через 2 часа. Общее впечатление- не рекомендую

Отзывы к блюдам (4)
29 июня 2024 16:04

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Приносим свои извинения за долгое ожидание, в выходные дни очень много заеазов на доставку, что иногда и становится причиной увеличения времени ожидания. Мы обязательно проведём "работу над ошибками" и учтём ваши замечания при дальнейшей работе. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое впечатление о нашем кафе. Сделаем всё возможное, чтобы вы получили от заказанных вами блюд только положительные эмоции
и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Анна

Очень долго доставляли. Свыше 2 часов. А потом ещё и рассчитали не с первого раза, в итоге все везде опоздали. Не приятно. Не сработал банкомат, пришлось деньги переводить с комиссией банка…

Отзывы к блюдам (2)
24 июня 2024 22:48

Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень обслуживания. Очень рады, что наши
блюда пришлись вам по вкусу и получили такие высокие оценки с вашей стороны. Очень огорчены узнать, что вы столкнулись с трудностями при оплате вашего заказа. В тот день (24 июня) были определённые проблемы со стороны банка, которые были оператвно разрешены в тот же день, но время проведения технических работ пришлось как раз на момент выполнения вашей оплаты. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".