4.1

Гриль Хаус

Кафе
Откроется завтра в 10:30
Мин. заказ: 1000 руб.
Способы доставки:
Доставка курьером Доставка курьером
Самовывоз Самовывоз
Способы оплаты:
Оплата наличными Оплата наличными
Оплата картой Оплата картой

Мария

Очень долгая доставка- 2 с половиной часа, из за чего всё очень холодное. Даже не еле тёплое. Спасибо больше не буду заказывать. Хочу заметить, что за ранее меня не предупредили о долгой доставке.

20 сент. 2023 18:14

Здравствуйте, Мария! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень
обслуживания. Приносим наши глубочайшие извинения за задержку с ответом. С курьером проведена беседа по поводу долгой доставки, на основании вашего отзыва на него наложен штраф. На оператора было наложено дисуиплинарное взыскание, за то, что не уведомил вас заранее об увеличении времени ожидания. Мы дорожим каждым нашим гостем. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое мнение о нашем кафе. Сделаем все возможное, чтобы вы получили от доставленных блюд только положительные эмоции и впечатления. При следующей доставке, от нас комплимент за доставленные неудобства!)) Желаем всего наилучшего! С уважением, Администрация "Гриль Хаус "

Иван

Не дожареное мясо, крылья тоже недожареные.

Отзывы к блюдам (3)
Отзыв изменён автором 8 июля 2023 в 02:19
7 июля 2023 21:04

Здравствуйте, Иван! Приносим извинения, что не смогли оперативно ответить вам. Была проведена реорганизация заведения и, в связи с кадровыми перестановками, ваш отзыв остался неотвеченным. Информируем вас, что по получении отзыва мы внимательно просмотрели запись с камеры и досконально разобрались со всеми аспектам работы по вашему заказу. Основной причиной стало того, что буквально за день-два до этого мы поменяли мангал (установили новую модель большего размера, в более защищённом исполнении), мангальщику потребовалось некоторое время, чтобы приноровиться к нему и принять во внимание все нюансы работы на новом мангале. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы учли ваши замечания, и в настоящее время вопрос прожарки мясных блюд решён полностью. Мы обновили наше меню, добавили несколько новых позиций; будем рады пригласить вас в наше кафе, их продегустировать. Ждём ваших новых заказов. Уверены, вы измените своё мнение о нашем кафе! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Константин

Ещё раз бы не заказал

Отзывы к блюдам (2)
16 мая 2023 19:49

Константин, благодарим за обратную связь!

Владимир

Невкусно

Отзывы к блюдам (3)
14 апр. 2023 21:16

Добрый день, Владимир! Спасибо за обратную связь. Сосиски, которые идут к данному блюду, закупаются у компании «мираторг». По креветкам, учтем на будущее!