Здравствуйте, Наталья! Были очень рады получить такой отзыв от вас! Довольный гость - лучшая награда для нас! Ждём ваших новых заказов! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус "

Здравствуйте, Владислав! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Обязательно учтём ваши замечания при дальнейшей работе. Относительно котлеты, хотим заверить вас, что она не "варится заранее", а с самого начала готовится на мангале. Всегда рады вашим новым заказам! Всего вам самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус"

Здравствуйте, Юлия! Благодарим вас за понимание. Всегда рады вашим новым заказам! Сделаем всё, чтобы они приносили вам только положительные эмоции и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Евгений! Приносим свои извинения, что не смогли сразу поблагодарить вас за такую высокую оценку наших блюд. Очень рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Ждём ваших новых заказов! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Юлия! Глубоко сожалеем,
что форс-мажор не позволил нам выполнить ваш заказ в срок. Наш управляющий лично звонил вам, уведомил об этом и принес наши извинения от нашего кафе. Если бы данное приложение позволяло нам указать "форс-мажор" как причину невыполнения заказа, мы бы, обязательно, сделали это. Для информации, в случае непринятых и незакрытых заказов, сервис автоматически показывает кафе, как закрытое, и не позволяет гостям делать заказы на доставку. Поэтому мы были вынуждены отменить ваш заказ, указав причиной отмены "отказ гостя". Машины могут ломаться, на дорогах могут быть пробки, аварии... Ещё раз приносим свои извинения, что не смогли доставить ваш заказ; искренне огорчены, что указанная ситуация стала причиной написания такого отзыва.
Надеемся, что вы дадите нам шанс исправить свое мнение о нашем кафе. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Наталья! Были рады получить ваш отзыв, очень тронуты вашим вниманием. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Ждём ваших новых заказов. Всего наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Михаил! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень сервиса.
Хотим отметить следующее:
Управляющий лично звонил вам, сообщил вам, что в ваш заказ ошибочно было добавлено блюдо "люля из курицы" из питания персонала, вместо заказанного вами люля из мяса птицы. Он принес вам извинения от нашего кафе за допущенную ошибку и предложил вам доставить ваше блюдо за наш счёт или вернуть деньги за него. Вы категорически отказались от предложенных вам вариантов решения сложившейся ситуации,. Поэтому мы были крайне обескуражены получить такой отзыв. Спасибо, что обратили наше внимание на наши недочёты, мы оперативно устранили их. Всегда рады вашим заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, наш уважаемый гость! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень сервиса. Приносим свои искренние извинения за допущенные недочёты и доставленное неудобство. Мы провели работу над ошибками,
чтобы предотвратить подобные ситуации в будущем. Всегда рады вашим заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Владимир! Наши извинения за то, что не смогли оперативно ответить на ваш отзыв. Относительно времени ожидания, мы всегда стараемся доставить заказы в течение 1-1,5 часа и своевременно информировать наших гостей в случае любых задержек. Нам очень жаль, что в этот раз доставка заняла больше времени, чем было указано. Постараемся не допустить подобные ситуации в будущем. Ждём ваших новых заказов; уверены, мы сможем улучшить ваше мнение о нашем кафе. С наилучшими пожеланиями, Администрация ""Гриль Хаус.

Здравствуйте, Роман! Рады , что смогли оправдать ваши ожидания, обязательно попробуйте и другие наши блюда!)). Ждём ваших новых заказов. Всего вам наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Альбина, здравствуйте! Благодарим за тёплые слова в адрес наших работников и высокую оценку еаших блюд. Рады, что у нас есть такие отзывчивые гости! Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Александра! Позвольте выразить нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Мы постоянно работаем над улучшением нашего обслуживания и всегда стараемся доставить заказы наших гостей в кратчайшие сроки. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Денис! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Приносим свои извинения , что не оправдали ваших ожиданий в этот раз. Наш управляющий свяжется с вами по вопросу урегулирования данной ситуации. Всегда рады вашим новым заказам. С уважением, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Валерия! Тронуты получить такой тёплый отзыв. Очень рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Всегда рады вашим заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас. Признательны за такую высокую оценку нашего труда. К сожалению, уменьшение стоимости доставки в ваш район не представляется возможным на настоящий момент. Глубоко сожалеем, что данный аспект доставки повлиял на впечатление о нашем кафе. Всегда рады вашим новым заказам. Всего вам самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за высокую оценку наших блюд и обслуживания. Ждём ваших новых заказов! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Наталия! Благодарим за то, что вы нашли время оценить нашу работу и поделиться своими впечатлениями о нашем кафе. Хотим обратить ваше внимание, что если вас не устроило качество приготовления блюда, или есть какие-либо другие замечания к нему, вы всегда можете вернуть его нам и потребовать, при подтверждении ваших претензий, чтобы его приготовили заново или вернули денежные сретсва, оплаченные за него. В любом случае, приносим свои искренние извинения за то, что не оправдали в этот раз ваших ожиданий. Будем признательны, если вы предоставите нам возможность изменить ваше впечатление о нашем кафе. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Елена! Благодарим вас, что нашли время и возможность оценить нас. Очень признательны за такую высокую оценку наших блюд и обслуживания. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Ирина! Признательны, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Рады, что наши блюда
пришлись вам по вкусу! Ждём ваших новых заказов! С уважением, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Анастасия! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием. Спасибо, что обратили наше внимание на наши недочёты, мы оперативно устранили их. Всегда рады вашим заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Ксения! Благодарны, что вы нашли время и возможность оценить нас. Очень рады, что вы столь высоко оценили вкус наших блюд и уровень обслуживания. Обращайтесь, всегда рады вашим новым заказам. Всего вам наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Елена! Очень признательны, что вы нашли время и возможность оценить наши блюда и сервис. Рады, что вы так высоко их оценили. Всегда рады вашим новым заказам. Всего вам самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Константин! Приносим свои извинения, что не смогли сразу поблагодарить вас за такую высокую оценку наших блюд. Очень рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Ждём ваших новых заказов! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим вас за оставленный отзыв. Информируем вас, что информация о весе наших блюд, в частности "грибов гриль" была обновлена на сайте доставки. Мы обязательно учтем ваши замечания при нашей дальнейшей работе. Ждем ваших новых заказов! С уважением, Администрация ""Гриль Хаус

Здравствуйте, Олег! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень обслуживания. Приносим свом извинения за доставленное неудобство и указанную вами ситуацию. В любой работе случаются накладки, когда выяснилось,
что из-за технических проблем ваш заказ не отобразился в электронном приложении доставки, наш оператор уведомил вас об этом, принес извинения от нашего кафе и предложил вам выполнить ваш заказ в другой день и время с предоставлением скидки. Осознаем ваше недовольство данной ситуацией и нежелание идти на диалог с нами, но просим проявить понимание и предоставить нам возможность изменить ваше мнение о нашем кафе. Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Дарья! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Приносим свои извинения за то, что не смогли оперативно вам ответить. Доводим до вашего сведения, что на работника, отдавшего салат, ставший причиной вашего замечания, было наложено дисуиплинарное взыскание,
мы усилили контроль за отдачей блюд и проведёли "работу над ошибками", чтобы не допустить повторения подобных ситуаций при дальнейшей работе. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое впечатление о нашем кафе. Сделаем всё возможное, чтобы вы получили от заказанных вами блюд только положительные эмоции
и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим вас за оставленный отзыв. Рады получить такую высокую оценку наших блюд, горды, что смогли оправдать ваши ожидания. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Дарья! Благодарим вас, что нашли время и возможность оценить нас. Очень рады, что вам пришлись по вкусу наши мясные блюда. До новых встреч. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Виктор! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Мы обязательно учтем высказанные вами замечания при дальнейшей работе и в кратчайшие сроки устраним их. Мы также переслали ваш отзыв франчайзеру, вопрос упаковки бургеров для доставки еще требет более продуманного решения. Упаковка бургеров в фольгу ведет к их "мокрению" и расползанию в руке при еде; бумажная упаковка приводит к быстрому остыванию.
У нас богатый выбор соусов, при подтверждении заказа вы всегда можете уточнить их наличие и добавить их в него.
Специи и соусник со сметаной были в отдельном фасовочном пакете, который ошибочно был оставлен курьером на предыдущем заказе. Приносим наши искренние извинения за это упущение.
Будем признательны, если вы предоставите нам возможность исправить своё впечатление отнашего кафе. Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за оставленный отзыв, рады получить такую высокую оценку нашего труда. Ждём ваших новых заказов! Всего самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за оставленный отзыв, признательны,
что вы нашли время и возможность оценить нас. Рады, что смогли выполнить доставку в оговоренные сроки. Мы обязательно учтём ваши замечания при дальнейшей работе. Ждём ваших новых заказов! Всего самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Артем! Спасибо, что нашли время и возможность оценить нас. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Яна! Благодарим вас за оставленный отзыв. Очень признательны за такую высокую оценку наших блюд, горды, что смогли оправдать ваши ожидания. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Екатерина! Спасибо, что нашли время и возможность оценить нас. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Екатерина! Очень признательны за такую высокую оценку нашего труда. Нам было приятно узнать, что наши блюда вас понравились; рады, что смогли оперативно выполнить ваш заказ. Ждём ваших новых заказов! С наилучшими пожеланиями, Администрация"Гриль Хаус".

Здравствуйте, Виталий! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень обслуживания. На основании ваших замечаний была проведена "работа над ошибками", а именно:
- при отдаче заказов на доставку и самовывоз, работникам указанно всегда писать наименование блюд на упаковке;
- скорректирован тип и форма упаковки бургеров и картофеля фри, чтобы избежать их "мокрения".
Приносим наши искренние извинения за допущенные недочёты. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое впечатление о нашем кафе. Сделаем всё возможное, чтобы вы получили от заказанных вами блюд только положительные эмоции
и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам повысить уровень обслуживания. Приносим свои извинения за долгое ожидание, в выходные дни очень много заеазов на доставку, что иногда и становится причиной увеличения времени ожидания. Мы обязательно проведём "работу над ошибками" и учтём ваши замечания при дальнейшей работе. Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс исправить свое впечатление о нашем кафе. Сделаем всё возможное, чтобы вы получили от заказанных вами блюд только положительные эмоции
и впечатления! С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Анна! Благодарим вас за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше и повысить уровень обслуживания. Очень рады, что наши
блюда пришлись вам по вкусу и получили такие высокие оценки с вашей стороны. Очень огорчены узнать, что вы столкнулись с трудностями при оплате вашего заказа. В тот день (24 июня) были определённые проблемы со стороны банка, которые были оператвно разрешены в тот же день, но время проведения технических работ пришлось как раз на момент выполнения вашей оплаты. Ждём ваших новых заказов. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Антон! Благодарим за оставленный отзыв, нам важно слышать своих гостей и меняться в лучшую сторону. Просим написать более подробно, какие именно аспекты относительно заказанного вами блюда стали основанием для вашего отзыва и такой оценки. С уважением, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Иван! Спасибо, что нашли время и возможность оценить нас. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Всегда рады вашим новым заказам. С наилучшими пожеланиями, Администрация "Гриль Хаус".

Здравствуйте, Александра! Благодарим за оставленный отзыв, вы помогаете нам стать лучше. Мы обязательно учтём ваши замечания при дальнейшей работе. Сообщаем вам, что мы поменяли повара, мы сделаем всё возможное, чтобы не допустить повторения указанной вами ситуации. Ждём ваших новых заказов! Всего самого наилучшего, Администрация "Гриль Хаус".