Всем рестораном поем от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Всем рестораном поем от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Всем рестораном поем от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Здравствуйте!

Спасибо, что снова поделились с нами вашими замечаниями и уточнили ситуацию по предыдущему отзыву. Нам очень жаль, что системные ошибки в сервисе повторяются и портят общее впечатление от заказа.

Мы прекрасно понимаем, что отсутствие приборов на трёх человек — это досадный и серьёзный промах, который полностью обесценивает комфорт от заказа. А ситуация с хачапури, который сначала забыли, а затем доставили холодным, и вовсе недопустима.

Приносим вам искренние извинения за эти недочёты. Двойная ошибка с одним блюдом и отсутствие элементарных приборов говорят о сбоях в нашей логистике и контроле качества на вынос. Мы уже проводим работу с командой, ответственной за сбор заказов, чтобы подобное не повторялось.

Ваше терпение и честная обратная связь чрезвычайно важны для нас.

С уважением,
Команда ресторана.

Всем рестораном поем песни от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали наше заведение. Мы рады, что вы цените атмосферу и сервис в нашем ресторане. Действительно, посещение заведения позволяет в полной мере насладиться не только вкусом блюд, но и уникальной атмосферой, которая создаётся интерьером, обслуживанием и общей обстановкой.
Доставка, безусловно, удобна для тех, кто ценит время и комфорт, но она не может полностью передать те эмоции, которые возникают при личном визите. Мы стараемся поддерживать высокий стандарт как в зале, так и в доставке, но понимаем, что некоторые блюда и детали подачи лучше воспринимаются в ресторане.
Если у вас есть конкретные пожелания или вопросы по доставке, мы готовы их обсудить. Возможно, мы сможем предложить компромиссные решения, которые сделают ваш опыт более приятным.

Благодарим вас за отзыв и приносим искренние извинения за недочеты в работе доставки. Мы принимаем меры для исправления ситуации. Мы обязательно рассмотрим ваш случай и сделаем выводы.

Уважаемый гость!

Только что ознакомились с вашим сообщением. Примите наши самые глубокие и искренние извинения за тот беспорядок и полное отсутствие сервиса, с которыми вы столкнулись. Описанная ситуация совершенно недопустима.

Мы полностью признаём все ошибки:

Неактуальная информация на сайте — наша техническая недоработка.

Некомпетентное и грубое общение оператора — это критический сбой в работе нашей службы доставки.

Двойная проблема с наличием блюд — признак плохой координации на кухне и с клиентской службой.

Такого быть не должно. Нам очень стыдно, что ваш заказ обернулся таким стрессом.

Наш управляющий уже разбирается в инциденте с конкретным оператором и кухней.

Ещё раз приносим извинения. Ваш отзыв — суровый, но необходимый сигнал для нас о серьёзных внутренних проблемах, которые мы будем устранять.

С уважением и сожалением, Сергей, управляющий ресторана

Здравствуйте! Нам очень грустно и стыдно читать такой отзыв. Это совершенно не тот уровень, к которому мы стремимся, и не та еда, которой мы гордимся. То, что вы описали — это серьезный провал с нашей стороны, и мы приносим свои глубочайшие извинения.

Мы проводим внутреннюю проверку по кухне и обслуживанию. Нам очень важно понять, что именно не так было с вашим заказом. Но никак не можем до вас дозвониться.

Надеемся на шанс все исправить и доказать, что мы можем гораздо лучше.

Уважаемый гость!

Большое спасибо, что дали нам знать об ошибке. Примите наши извинения за доставленный не тот заказ и отсутствие соуса — это двойное неудобство с нашей стороны, и такого, конечно, происходить не должно.

Мы уже:

Направили информацию шеф-повару и менеджеру смены для внутреннего разбора.

Проверим, как был собран и перепроверен ваш заказ.

Нам очень важно, чтобы эта ситуация не испортила вашего мнения о нас. Еще раз приносим извинения. Надеемся дать вам шанс убедиться, что такое — редчайшее исключение.

С уважением, Сергей, управляющий ресторана

Здравствуйте, подскажите если Вам всё понравилось почему оставили нам 3 звезды?

Всем рестораном поем песни от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Всем рестораном поем песни от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Уважаемая Валерия! Мы в шоке от вашего отзыва. Огромное спасибо, что нашли силы нас предупредить.

То, что вы описали — это абсолютно недопустимо:

Некачественные хинкали: Для нас это настоящий удар, ведь мы всегда гордились своим вкусом. Мы немедленно проводим внутреннюю проверку на кухне.

Просроченный соус: Это чрезвычайная ситуация. Мы проверяем всю партию и проводим внеплановую ревизию склада.

Мы понимаем, что слова не исправят ситуацию, но нам очень жаль, что Вам пришлось столкнутся с этим.

Еще раз простите за этот кошмар.

Очень надеемся на второй шанс.
Команда ресторана Гиорги

Калишвило Ирина! Всем рестораном поем песни от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Большое спасибо, что выбрали наше заведение и нашли время оставить отзыв. Мы очень рады, что вам понравилась атмосфера!

При этом нам искренне жаль, что вкус блюд не совсем оправдал ваши ожидания. Мы обязательно передадим ваши пожелания нашей кухне — для нас очень важно постоянно улучшать качество.

Надеемся, вы дадите нам еще один шанс и попробуете нашу еду снова. Уверены, в следующий раз мы вас приятно удивим!

Всем рестораном поем песни от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Спасибо за ваш отзыв! Нам очень жаль, что блюда пришли холодными. Мы тщательно следим за качеством доставки, но иногда внешние факторы могут повлиять на температуру блюд. Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем заказе: когда и что заказывали? Данная информация поможет нам лучше разобратья в этой ситуации. Ваше мнение важно для нас, и мы постараемся сделать ваше следующее заказа еще лучше!"

Всем рестораном поем песни от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Здравствуйте!

Приносим свои извинения за неверную информацию в приложении и некомпетентные действия оператора. Ситуация, когда условия озвучиваются лишь на этапе подтверждения, абсолютно неприемлема.

Мы уже работаем над исправлением данных в приложении. Благодарим вас, что указали нам на этот серьезный промах в нашей работе.

С уважением, управляющий ресторна "Гиорги", Сергей.

Большое спасибо, что выбрали нас и нашли время оставить отзыв. Приносим наши искренние извинения за то, что ужин, заказанный с доставкой, не оправдал ваших ожиданий. Нам очень жаль это слышать.

Для нас крайне важна стабильность качества, независимо от того, гость находится в зале или заказывает еду домой. Мы обязательно проведем внутреннюю проверку по вашему заказу, чтобы разобраться, на каком этапе произошел сбой.

Очень надеемся, что вы дадите нам шанс исправить это впечатление и посетите наше заведение снова, чтобы лично убедиться в качестве нашего сервиса и блюд.

Здравствуйте. Приносим наши глубочайшие извинения за доставленный дискомфорт. Такой уровень сервиса абсолютно не соответствует нашим стандартам.

Задержка на 45 минут и доставка холодных блюд — это совершенно недопустимо. Мы проводим внутреннюю проверку по вашему заказу, чтобы выяснить, на каком этапе произошел сбой, и принять меры в отношении виновных.

Нам очень жаль, что из-за нас был испорчен ваш семейный ужин. Для нас это особенно обидно, так как мы ценим каждого гостя.

Здравствуйте! Нам очень жаль, что так вышло. Это полностью наша вина. Мы срочно решаем проблему со связью.
Извините за доставленные неудобства.

Спасибо, что дали нам знать об этом.

Калишвило Светлана! Всем рестораном поем песни от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Благодарим за отзыв! Мы учтём Ваше замечание о разнице в качестве блюд при подаче в зале и на вынос. Проведём работу с персоналом кухни для обеспечения одинакового высокого уровня приготовления блюд в обоих случаях. Спасибо, что помогаете нам совершенствоваться!

Калишвило Евгения! Всем рестораном поем песни от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Калишвило Мария! Всем рестораном поем песни от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Батоно Дмитрий! Всем рестораном поем песни от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Батоно Александр! Всем рестораном поем песни от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Батоно Сергей! Всем рестораном поем песни от радости, что угодили такому дорогому гостю. Будем рады видеть вас снова у нас! Диди мадлоба, за добрые слова!

Здравствуйте, сожалеем,что вы остались недовольны качеством наших блюд. Все используемые в приготовлении наших блюд продукты - высокого качества,поставлявшимся с разных точек России. Спасибо за ваш отзыв,мы стараемся быть для вас лучше.

Здравствуйте, сожалеем, что вы остались недовольны. При произведении отмены заказа, всегда указана причина отмены. На момент отмены вашего заказа - доставка была временно закрыта, за счет большой загруженности. Спасибо за ваш отзыв.