Приняли заказ, опаздали на 24 минуты! Мясо и лепешка еле теплые. Мясо есть невозможно, не жуется. Хорошо хоть лаваш к мясу положили , его и съели. Оператор сообщила, что еду они пробуют и мясо должно быть мягким. После первого звонка предложили заменить на говядину. Попросила вернуть деньги так как не съела ни одного куска - отказали. Отличное заведение и сервис просто супер. Спасибо за испорченный обед.
Здравствуйте!
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш заказ не оправдал ожиданий .
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Однажды мы в Аллеи брали хачапури на вынос. После того как нам его приготовили мы еще час ходили по магазинам и вернувшись домой, насладились горячим хачапури Тут же нам привезли, не то что остывшие блюда, а уже завертевшиеся. Ожидание было 2.5 часа.
Артем добрый день!
Принимаем ошибки
следуешь раз сделаем вам скидку %
Вместо салата и двух видов хинкали привезли два люля-кебаб. На телефонные звонки не отвечали.
Потеря времени и денег
Владислав добрый вечер!
Приносим извинения курьеру перепутал заказы …
Я конечно все понимаю,но так позорно сделать с овощами на гриле
все сгорело,перевернули упаковали и совести хватило еще и привезти.Еще и на час доставку задержали
первый и последний раз я заказываю в этом заведении.
Добрый день Карина!
Мы проведем беседу с персоналом
Не первый раз заказываю и всегда нет обратного звонка о приеме заказа (может я нетерпеливый, но хочется есть и ждать 20 минут только звонка... ) Сегодня была такая же история, позвонил сам, в ответ хамство и какие-то предявы.
Добрый день Сергей!
Не каких предъяв не было с нашей стороны я просто вам объяснил как работает программа…
Почему на сайте получаю одну цену, а курьер мне ставит цену на терминале больше?!
Почему я ждал пол часа с момента составления заказа чтобы мне позвонил оператор?!
Ужасное обслуживание ни здравствуйте ни до свидания что оператор что курьер!
Добрый день Захар !
Почему сумма другая-потому что у вас платный район +150 руб из-за этого было(( это видно когда оформляете заказ
В течение 20 минут принимается и оформляется заказ (( это ладно 10 минут поздно вам позвонили
А вот про наш этикет не соглашусь потому что и оператор и курьер с вам здоровались(( не красиво оставлять отзыв который не соответствует правде
Не дождались
Елена ну вы бы могли забрать заказ через 4 минуты курьер уже у вас был (( но вы решили отменить
Холодное, соус пролит, было неожиданно, так как в заведении всегда всё очень вкусно
Василина добрый день! Уточним почему блюдо к вам приехали холодный
Следящим заказом у вас будет комплект от нас
Отвратительно! На сайте написано, что доставка до нас бесплатная, ехать 5 минут ( Аллея -лиственничное) , по итогу взяли деньги 250р, увидела поздно, так бы отдала им это никчёмный заказ. Мы как те лохи, до этого заказывали, тоже привезли *амно.
Здравствуйте! Доставка до вас не бесплатная, так как это не входит в зону бесплатной доставки. Даже если вы находитесь в 5 минутах. И взяли с вас 150, а не 250. А насчет Шашлыка и салата это уже ваши личные мнения ) потому что они приготовлены по технологический карте. И Мы также понимаем, что ваше недовольство вызвали не блюда, а 150 рублей про которые написано в наших условиях
Доставка долгая, приезжает все холодное
Добрый вечер Валерия для нас немножко не понято ваше комментария (( как может в долме мясо быть пережаренный если там фарш