Здравствуйте Ольга. Согласно регламенту, действующему в нашем заведении, оператор доставки перезванивает клиенту для подтверждения намерения клиента совершить заказ в нашем заведении. При наличии каких-либо уточнений, выясняет все возможные вопросы, необходимые для выполнения заказа. Клиент
может задать интересующие вопросы по заказу, а также высказать пожелания относительно заказа. При отсутствии необходимости, перечисление позиций заказа не требуется, так как все позиции заказа сохраняются в карточке заказа. Данный подход позволяет оптимизировать время доставки блюд до заказчика, сократив время приёма заказа. Огорчены, что Вы поставили нам столь низкую оценку. Однако, рады, что доставленные блюда Вам понравились.

Уважаемая Мария! В салат Греческий мы кладём свежие овощи.До начала смены, все ингредиенты проходят проверку на качество и свежесть. Более того, в день Вашего заказа была произведена закупка свежих продуктов. Трудно сказать по какой причине Вам показались они гнилыми. Пельмени варятся строго определённое время при определённой температуре. Кроме того, при доставке в контейнере данное блюдо ещё подвергается термическому воздействию будучи горячим. По факту отзыва была произведена проверка: из партии заготовок приготовлены пельмени по заданной рецептуре, никаких нарушений со стороны кухни не выявлено. Сожалеем, что Вы остались не довольны нашими блюдами. Надеемся Вы еще измените мнение о нас.

Уважаемая Людмила! Благодарим Вас за отзыв! Рады, что Вам все понравилось, с радостью будем ждать Ваши новые заказы.

Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за отзыв, рады, что Вам все понравилось.

Добрый вечер, Алексей. Сегодня вы оформили заказ в нашем заведении Crunch cafe и остались не очень довольны.

Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства, ввиду того, что курьер доставил заказ раньше назначенного времени. Произошло небольшое недоразумение: кухня на чеке отметила время для завершения приготовления заказа с целью соблюдения назначенного Вами времени доставки, курьер предположил, что время доставки было изменено и данный заказ необходимо доставить к данному времени. Это несомненно наша ошибка, в связи с чем в качестве извинений мы бы хотели предоставить Вам скидку на следующий заказ в размере 10℅.
Также сожалеем, что курьер не смог в целости довезти до Вас заказанные Вами сырные палочки. 2 порции сырных палочек будут вложены в Ваш следующий заказ.

Приносим Вам свои извинения. Надеемся, что Ваше мнение о нас изменится и Вы ещё ни раз воспользуетесь услугами нашей доставки, а мы в свою очередь постараемся Вас больше не подвести.

Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за положительный отзыв. Сожалеем за допущенную ошибку, в следующий раз мы Вас не подведём.

Здравствуйте, Наталья. К сожалению данное блюдо не пользовалось популярностью и было исключено из нашего меню.

Уважаемая Арина! Определённо Вам стоит дать нам ещё шанс. Мы рады, что Вам понравился Салат Хрустящие баклажаны. Однако, в отношении стрипсов из палтуса хотим заверить Вас, что мы готовим это блюдо из высококачественного синекорого палтуса, который отличается своей жирностью, нежностью и насыщенным вкусом. Из данного вида палтуса мы также готовим блюдо Стейк из палтуса. Обязательно попробуйте. Мы очень надеемся, что вы не разочаруетесь.

Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось. С нетерпением будем ждать Ваших новых заказов.

Уважаемый Егор! Вами оформлен заказ, в котором были 2 порции картофельных долек и 1 порция блина "Деревенский". Картофельные дольки - это полуфабрикат, который жарится во фритюре по факту заказа и хранится в морозильной камере. Блин Деревенский также готовится по факту заказа. В составе блина в начинке картофельное пюре и жареный бекон. Все продукты и ингредиенты свежие и хранятся в холодильнике. Отравиться от заказанных в нашем заведении блюд Вы никак не могли. Мы очень сожалеем, что в этот праздник Вы плохо себя чувствовали, но полагаем причину стоит искать в другом. Относительно конденсата. Сожалеем, но это неизбежно. При доставке горячих блюд в упаковке, он в любом случае будет образовываться. Мы пробовали использовать разную упаковку, но к сожалению никакая упаковка не позволит довезти горячее без конденсата. По крайней мере нам такая увы не встречалась. Мы сожалеем, что Вы остались не довольны заказом и надеемся, что Вы измените мнение о нас.

Благодарим за отзыв. Рады, что Вам все понравилось. Будем рады, Вашим новым заказам.

Уважаемый Марат! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся в следующий раз Вы будете более довольны заказом и мы Вас не разочаруем.

Уважаемая Екатерина. Благодарим Вас за отзыв. Рады, что Вам все понравилось. С нетерпением ждём Ваших новых заказов.

Безмерно благодарны Вам за приятный отзыв!!!! Рады, что Вам все понравилось. С нетерпением ждём Вас снова.

Уважаемая Альбина! В отношении блюд Куриный суп с лапшой, Жульен с курицей, салат Цезарь с курицей будет проведена проверка. Сырные палочки мы изготавливаем из сыра Моцарелла. Данное блюдо пользуется популярностью. Многие наши клиенты положительно высказываются об этом блюде. Соус конечно разнообразит их вкус, но это на любителя и без соуса наши гости и заказчики зачастую их выбирают. Сожалеем, что наши блюда не пришлись Вам по вкусу. Надеемся в следующий раз мы не разочаруем Вас.

Уважаемая Виктория. Приносим извинения за доставленные неудобства. По сведению курьера нашей доставки заказ был доставлен Вам в целости. При укладке блюд на доставку мы тщательно все проверяем. В отношении времени доставки, в этот день, к нашему большому сожалению, обстановка на дорогах не дала нам доставить заказ быстрее. Однако, мы всегда стараемся максимально быстро довезти заказ до заказчика. Надеемся в следующий раз мы не разочаруем Вас.