Ужасно, про заказ забыли, хотя оператор звонил и подтверждал заказ. Мы прождали 1ч 40 мин, перезвонили, а заказ даже и не думал готовиться! Разочарованы. Одно дело долгая доставка, но когда заказ совсем не привозят, это ни в какие ворота.
Здравствуйте, спасибо за отзыв! К сожалению, это человеческий фактор, ошибка оператора((( будем работать над ошибками. Всегда вам рады, с уважением Курочка Сах
Зделал заказ не перезвонили,пришлось самому позвонить,все помятое
Здравствуйте, Дмитрий Усикович!
Спасибо, что выбрали время и написали нам отзыв. Непонятно только почему Вы меняете оценки с двух звезд до одной звезды По истории Вы заказываете два раза и два раза пишите нам плохие отзывы, хотя качество продукции, которую мы Вам привезли соответствует нашим техническим стандартам (Ваши заказы мы посмотрели по камерам видеонаблюдения). Мы понимаем, что Вы заплатили деньги и Вам обидно, но скорее всего Вы ели ранее курочку в другом заведении и хотите чтобы она была такой же как у них. Но этого не будет. Даже если Вы будете заказывать курочку у нас и в третий и в четвертый раз, все будет также как сегодня и в тот раз. Возможно Вам надо поискать заведение, где все будет соответствовать Вашим пожеланиям.
По поводу звонка. Извините, что сразу не перезвонили. Понимаем, что сейчас время очень важный ресурс, но оператор подтверждает заказы по мере их поступления в порядке очереди. Согласитесь, что прервать разговор с клиентом, который не мог определиться с заказом и сразу же перезвонить Вам, было бы не очень приятно. В такой ситуации могли бы и Вы оказаться.
Надеемся на понимание. КурочкаСах
Сегодня,как никогда не вкусно Крылышки Янем были не свежеприготовленные,а как будто старые вновь обжаренные. Старое месиво.
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв! Будем работать над ошибками! Ждем вас снова, с уважением Курочка Сах
Видимо не повезло.
Никита, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Обязательно проведем работу над ошибками! Ждем вас снова! С уважением, Курочка Сах
Сделал заказ , сказали ожидание 2-2,5 часа , по истечению 3,5 часов решили позвонить , сказали что заказ даже не начали готовить. Спасибо за испорченый вечер.
Александр, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Да, это ошибка оператора, и мы очень перед вами извиняемся за доставленные неудобства! Обещаем исправиться! Ждем вас снова, с уважением, Курочка Сах
Сильно задержали заказ из-за чего еда пришла холодная
Добрый день, Диана! Спасибо за обратную связь. Будем работать над ошибками🫶 с уважением Ваша Курочка Сах
Привезли вовремя, но курьер зачем то придумал, что у меня стоит оплата наличными и попросил перевод. На чеке потом увидел что стоит оплата картой. Минус кэшбэк. Никогда ранее таких эпизодов не было. Сэкономил - заработал как говорится.
Добрый день, Дмитрий! Спасибо за обратную связь. Проведем беседу с курьером🫶 с уважением Ваша Курочка Сах
Привезли чикен, предупредили что ожидание будет дольше, но по итогу чикен никакой!! Холодный, пресный, видно что во фритюре масло не меняли !!корочка на чикене не золотистая, как должна быть!! Дети и взрослые разочаровались!!!
Здравствуйте, Ирина! Курьеру на дорогу потребовалось 22 мин, в связи с непогодой. Курочка могла немного остыть, быть теплой, но не холодной!!! Крылья Фрай, возможно пресные, но к курочке идет специальный соус, благодаря которому курочка приобретает совсем иной вкус. Крылья в соусе ,,Яннем,, у нас самая популярная позиция, жаль что вам она была не по вкусу(( за маслом следим, всегда вовремя меняем! В любом случае, спасибо за отзыв, будем еще больше стараться и работать над ошибками! С Уважением, Курочка Сах
Ждали блюдо 5 часов ,так и не привезли,на звонки не отвечали!!!
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Будем работать над ошибками🫶 с уважением Ваша Курочка Сах
Всегда берём филе грудки в соусе яннём, не смотря на то, что это грудка, была сочная и мягкая курица,в этот раз, толком не жевалась даже, привезли полностью остывшую,соуса мало, впервые такое
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Будем работать над ошибками🫶 с уважением Ваша Курочка Сах
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Будем работать над ошибками🫶 с уважением Ваша Курочка Сах
На утро крутило живот после вашей курицы и у меня и у жены. Больше заказывать у вас ничего не будем.
Андрей, здравствуйте! Скорейшего вам выздоровления!!! Вся продукция свежая!!! В этот день мы обработали очень много заказов и вы один, кто написал плохой отзыв. Возможно, дело в ваших продуктах, которые были по мимо курочкилибо, вы заказали в первый раз острое, возможно вам не подходит такая еда
1
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Будем работать над ошибками🫶 с уважением Ваша Курочка Сах
Во - первых ,мне отменили заказ ,а во - вторых ,сайт поменял заказ и мне привезли вообще другое ,так ещё дорого ,чем я заказывала ,ещё плохо приготовили, я разочарована !
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Будем работать над ошибками🫶 с уважением Ваша Курочка Сах
Курочка Сах сдаёт позиции
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Будем работать над ошибками🫶 с уважением Ваша Курочка Сах
Ранше вкусные было сейчас соус на тот что ли
Самат, добрый день! Раньше вы заказывали курочку в соусе Яннем. Сегодня, вы заказали курочку в кисло-сладком соусе. Это совершенно два разных вкуса! Мы к вам позвонили, вы согласились что вы перепутали соус у нас к вам просьба, пожалуйста, измените ваш отзыв, так как он влияет на рейтинг компании и вы не заслуженно нам снизили оценку. Всегда вам рады, с уважением Курочка сах!
Еда вкусная.А то как вы не читаете комментарии к заказу и не передаете ее курьеру,то это
А курьера такое ощущение будто заставили работать.Ни здрасти ,ни до свидания.Научите вежливости ваших работников.
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Будем работать над ошибками🫶 с уважением Ваша Курочка Сах
Всегда заказываем у вас, но на этот раз перешли все границы. Пересолили куриную голень очень сильно. Куриное филе внутри было сырое.
Добрый день, Евгения! Спасибо за обратную связь! Проведем работу над ошибками! В этот день, кроме вас, никто не жаловался на пересоленную курочку. И если бы вы обратились к нам в день заказа, не спустя несколько дней, мы могли бы пережарить вам ее, при этом забрав пересоленную, чтоб показать поварам. Ждем вас снова, с уважением Ваша Курочка Сах
Заказывали крылышки спайси мало соуса совсем, не как обычно исправьте пожалуйста!
Добрый день, Алексей) Спасибо за обратную связь, проведем работу над ошибками! С уважением Ваша Курочка Сах
Экономят походу на всем! Курицу привезли , как будто вчерашнего дня! В бедрах мяса нет совсем , одни кости … картошка как сопли вся размокла, очень разочарована , больше заказывать здесь ни чего не буду !
Здравствуйте, Дарья! при оформлении заказа у вас уточнили, действительно ли вы хотите "Бедра на кости", так как у нас есть позиция "филе бедра", Кости разные - большие, маленькие. Продукция вся свежая! Бедра на кости, естественно, чтоб они прожарились, их жарили немного больше по времени. Спасибо, что крылышкам вы поставили 5 звезд))) скорее всего, вы просто ошиблись с позицией. Картошка фри - привозная, как и во всех других доставках! спасибо Вам за отзыв, будем улучшаться и стараться радовать Вас!
Каждый раз лотерея… один раз привезут сочную, свежую и вкусную курочку, в другой-сухую, триста раз пережаренную. Видимо по настроению повара
К сожалению, больше не будем заказывать здесь
Здравствуйте, Валентина! Спасибо за отзыв, для нас он очень важен! обещаем исправиться. Пожалуйста, если возникают недопонимания, звоните в день заказа, чтоб мы могли "по горячим следам" его рассмотреть. Будем работать над ошибками, Ждем Вас снова и снова! С уважением, Курочка Сах
Заказывали на 3 человек курицу яннем, сырные палочки и картошку. двоим кто ел картошку вечером стало плохо - растройство желудка, тошнота, рвота.
Добрый день, Лина) Спасибо за обратную связь, проведем работу над ошибками! С уважением Ваша Курочка Сах
Больше ничего, никогда не закажу!
Здравствуйте, Наталья! Спасибо за отзыв! С уважением, Курочка Сах
-
Здравствуйте Юлия, спасибо за отзыв. Очень извиняемся за доставленные неудобства. Если вы остались недовольны заказом, мы всегда готовы к обратной связи! с уважением, Курочка Сах
Заказали курочку в соусе «Яннем» и креветки Фрай.
Во-первых, креветки не привезли.
Во-вторых, курица была не нежная и хрустящая, а твердая, ее трудно было прожевать.
Всегда было все вкусно, но в этот раз прям не очень.
Здравствуйте, Ульяна! Спасибо за отзыв, для нас он очень важен! Работаем над ошибками. Ждем Вас снова и снова! С уважением, Курочка Сах
Спустя почти 3 часа ожидания выяснилось, что заказ в программу забыли забить.
Здравствуйте, Леонид! Спасибо за отзыв, для нас он очень важен! Приносим свои извинения за доставленные неудобства! это полностью ошибка оператора, обещаем исправиться. Ждем Вас снова и снова! С уважением, Курочка Сах
Доставка норм
Качество еды - помои! Последний мой заказ у вас! Обидно когда после многих лет за такое приходится ещё и платить!
Александр, еще раз здравствуйте
Спасибо за обратную связь, но на данный момент филе бедра используем без шкуры. Позвонили Вам для уточнения информации, но на контакт Вы не хотите идти. Во всех спорных ситуациях мы всегда пытаемся разобраться и найти общий компромисс. С уважение Ваша КурочкаСах
Отвратительная курица. Голени ужасно пережарены и сухие, горелая панировка. Разочарован, раньше было всегда вкусно. Что произошло в этот раз?
Здравствуйте, Стас! Спасибо за отзыв, для нас он очень важен! обещаем исправиться. Ждем Вас снова и снова! С уважением, Курочка Сах
В самом заведении не был
Здравствуйте, Валерий! Спасибо за отзыв, для нас он очень важен! обещаем исправиться. Ждем Вас снова и снова! С уважением, Курочка Сах
В этот раз очень разочаровали. Не доложили мясо. Порция была намного меньше
Добрый день, Яна! Благодарим Вас за оценку! Будем работать над ошибками! Ждем Вас снова и снова! С уважением "Курочка Сах’’
Остался недоволен
Здравствуйте Илья, спасибо за отзыв! будем работать над ошибками. Перезвонили к вам, исправились. Ждем вас снова! С уважением Курочка Сах