Добрый день, Сергей!
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что бургер не оправдал ваших ожиданий. Мы стремимся к качеству и всегда рады улучшать наш сервис. В качестве извинений мы предоставили вам скидку на ваш следующий заказ. Надеемся, вы дадите нам шанс и попробуете наши блюда снова!
Хорошего дня :)
Очень расстроена
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем, что вкус наших блюд не оправдал ваших ожиданий. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде, чтобы улучшить качество. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более положительный опыт.
Больше заказывать здесь нечего не будем!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше впечатление от блюда оказалось отрицательным. Мы гарантируем, что все наши продукты свежие и готовятся только из под ножа, без использования заранее заготовленных ингредиентов. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно примем его во внимание, чтобы улучшить качество наших блюд.
Надеемся, что у вас будет возможность попробовать нас снова и убедиться в высоком качестве нашей кухни.
С уважением, команда «Ассорти»
Не вкусно
Благодарим Вас за обратную связь !
Учтем все замечания, будем стараться лучше!
Ужас
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем, что вкус наших блюд не оправдал ваших ожиданий. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде, чтобы улучшить качество. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более положительный опыт.
Ужасно всё, вся еда полетела в помойку. Отвратительнее ничего не видела. Паста острая отсутствует.
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем, что вкус наших блюд не оправдал ваших ожиданий. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде, чтобы улучшить качество. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более положительный опыт.
Заведение скатилось хуже не куда, раньше в разы лучше было!!!
Благодарим Вас за обратную связь !
Учтем все замечания, будем стараться лучше!
Роллы холодные,а пицца будто вчера приготовлена! Оператор трубку не взял и не перезвонил!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше впечатление от блюда оказалось отрицательным. Мы гарантируем, что все наши продукты свежие и готовятся только из под ножа, без использования заранее заготовленных ингредиентов. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно примем его во внимание, чтобы улучшить качество наших блюд.
Надеемся, что у вас будет возможность попробовать нас снова и убедиться в высоком качестве нашей кухни.
С уважением, команда «Ассорти»
Доставка не соответствует заявленному времени
Благодарим Вас за обратную связь !
Учтем все замечания, будем стараться лучше!
Почти все контейнеры мятые. Комментарии к заказам не читаются или игнорируются. Написал, что салат нужен без помидоров, но сделали с помидорами.
Уважаемый клиент, мы искренне извиняемся за возникшие проблемы с вашим заказом. Нам очень жаль, что контейнеры были мятыми и ваш комментарий о салате не был учтен. Это не соответствует нашим стандартам обслуживания, и мы ценим вашу обратную связь. Мы обязательно разберемся с данной ситуацией, чтобы предотвратить такие ошибки в будущем. Спасибо, что сообщили нам об этом, ваше мнение очень важно для нас!
Заказали 14.03.25г, г…о полное, не советую никому.
Все выбросили, такое нельзя продавать!
Уважаемый клиент, нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы приносим искренние извинения за то, что ваш заказ не соответствовал вашим ожиданиям и был некачественным. Это абсолютно недопустимо, и мы обязательно разберемся с данной ситуацией. Ваше мнение важно для нас, и мы примем меры, чтобы подобное не повторялось в будущем. Спасибо, что поделились своим опытом, это поможет нам улучшить качество обслуживания.
Ждала 2 часа 40 минут это какой-то ужас!!!! И даже не услышала извинений!!!
Уважаемый гость, благодарим вас за ваше терпение. Мы приносим извинения за задержку с доставкой вашего заказа, который был привезен через 2 часа и 40 минут. К сожалению, ухудшение погодных условий и дорожные проблемы сильно повлияли на время доставки. Мы понимаем, что это может быть неудобно, и ценим ваше понимание в данной ситуации. Мы прилагаем все усилия, чтобы обеспечить вам качественное обслуживание. Спасибо за ваше терпение!
картошку не привезли, очень обидно(
Благодарим Вас за обратную связь !🫶
Учтем все замечания, будем стараться лучше!
.
Благодарим Вас за обратную связь !
Учтем все замечания, будем стараться лучше!
Задержали выдачу заказа на +1час. Качество и вкус отстой... При выдаче перепутали заказы и отдали нам чужой. Сообщили когда мы были уже дома, в Ёлочках, 17км от Ассорти. Пришлось мужу ехать менять, т.к. "доставщики все до вечера заняты".
Уважаемый клиент, нам искренне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы приносим извинения за задержку выдачи заказа и за путаницу с заказами. Это абсолютно недопустимо, и мы понимаем, как это могло вас расстроить. К сожалению, проблемы с качеством и вкусом также не соответствуют нашим стандартам. Мы ценим вашу обратную связь и обязательно разберемся с этой ситуацией, чтобы подобное не повторилось в будущем. Спасибо, что поделились своим мнением, это поможет нам стать лучше.
Отвратительные роллы, половина в помойку. Немножко поели, теперь болит живот. Не советуем!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше впечатление от блюда оказалось отрицательным. Мы гарантируем, что все наши продукты свежие и готовятся только из под ножа, без использования заранее заготовленных ингредиентов. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно примем его во внимание, чтобы улучшить качество наших блюд.
Надеемся, что у вас будет возможность попробовать нас снова и убедиться в высоком качестве нашей кухни.
С уважением, команда «Ассорти»
Отказали в заказе
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш заказ был отменен без объяснения причины. В этот день у нас действительно был большой поток заказов, и, к сожалению, мы не успевали обрабатывать все обращения. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что в будущем сможем предоставить вам лучший сервис.
Отменили
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш заказ был отменен без объяснения причины. В этот день у нас действительно был большой поток заказов, и, к сожалению, мы не успевали обрабатывать все обращения. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что в будущем сможем предоставить вам лучший сервис.
Очень плохо что в праздничный день не работают !!!!
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш заказ был отменен без объяснения причины. В этот день у нас действительно был большой поток заказов, и, к сожалению, мы не успевали обрабатывать все обращения. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что в будущем сможем предоставить вам лучший сервис.
Всегда заказывали, обидно что отменили заказ не объяснив причину и не ответили на звонок
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш заказ был отменен без объяснения причины. В этот день у нас действительно был большой поток заказов, и, к сожалению, мы не успевали обрабатывать все обращения. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что в будущем сможем предоставить вам лучший сервис.
ждали 3 часа,написали «заказ завершен» не привезли его ,все голодные,дети голодные,праздник
Я в шоке,куда смотрят начальство,сотрудники на нуле,ещё и людям нагло врут и обманывают,надеюсь их проверят,поспособствуем этому
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль, что ваш заказ был отменен без объяснения причины. В этот день у нас действительно был большой поток заказов, и, к сожалению, мы не успевали обрабатывать все обращения. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что в будущем сможем предоставить вам лучший сервис.
Ужасно невкусно, вкус переваренного риса и майонеза, отвратительно
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем, что вкус наших блюд не оправдал ваших ожиданий. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде, чтобы улучшить качество. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более положительный опыт.
Ужасно, отвратительно и невкусно! Все жирное, невкусное и готовится на старом масле.
Улетело в мусорку.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше впечатление от блюда оказалось отрицательным. Мы гарантируем, что все наши продукты свежие и готовятся только из под ножа, без использования заранее заготовленных ингредиентов. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно примем его во внимание, чтобы улучшить качество наших блюд.
Надеемся, что у вас будет возможность попробовать нас снова и убедиться в высоком качестве нашей кухни.
С уважением, команда «Ассорти»
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем, что вкус наших блюд не оправдал ваших ожиданий. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде, чтобы улучшить качество. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более положительный опыт.
все зависит от смены, когда очень вкусно, а когда такая дрянь только выкидывать
Благодарим Вас за обратную связь !🫶
Учтем все замечания, будем стараться лучше!
Очень испортилось качество
Благодарим Вас за обратную связь !🫶
Учтем все замечания, будем стараться лучше!
Часто заказывал здесь, но больше не буду, потому что становится всё хуже и хуже. Качество упало до уровня обрыгаловок.
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем, что вкус наших блюд не оправдал ваших ожиданий. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде, чтобы улучшить качество. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более положительный опыт.
Заказал заказ жду уже более 2:30 часов хотя говорили не более двух часов,это кафе на улице Пуркаева там работают абсолютно безответственные люди,уже который раз замечаем что там все плохо,заказ был сделан на дом и ничего не привезли
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства и разочарование, которое вы испытали. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление о нас
отвратительно, оставили голодной
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства и разочарование, которое вы испытали. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление о нас
Впервые тут заказываю, и долго метилась между двух доставок, в той который я всегда заказываю, и Ассорти впервые, но вчера ооочень хотелось по пробывать Мидии, в вашей компании, честно я огорчена, так как дорого для таких маленьких порций! Ценик большой а есть нечего!! Сделайте тогда
порции больше и ценик подымите, раз экономите на продуктах!!! Хорошо что пиццу не заказала ещё у вас, я уже представил как там начинки мало Вообще я сильно расстроена, потраченных денег не стоит!!!! Вкус тоже не соответствует, всё без вкусно!!! НАЧАЛЬСТВО ОБРАТИТЕ ВНИМАНЕЕ
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем, что вкус наших блюд не оправдал ваших ожиданий. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде, чтобы улучшить качество. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более положительный опыт.
Подняли стоимость доставки, на сайте информации нет, узнаешь только когда оформил заказ.
Благодарим Вас за обратную связь !🫶
Учтем все замечания, будем стараться лучше!
Из-за снега берут дополнительную стоимость, даже в черте города!
Благодарим Вас за обратную связь !🫶
Учтем все замечания, будем стараться лучше!
Заказали сет, могли бы и почистить помидоры для ролл, ужас просто
Благодарим Вас за обратную связь !🫶
Учтем все замечания, будем стараться лучше!
Отказались везти
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что доставка не была осуществлена. К сожалению, из-за неблагоприятных погодных условий мы вынуждены были временно приостановить доставку в некоторые районы для обеспечения безопасности наших курьеров и клиентов.
С уважением команда «Ассорти»
Ноль!
По фоткам одно, по отзывам другое! При этом утверждают, что внешний вид может отличаться!
Хоть появление нового компонента это не внешность, а состав! При выяснении данной ситуации ведут себя, как слепые котики и говорят, что все хорошо.
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Хотим уточнить, что в составе данного блюда нори не заявлен, и на фото в меню его также нет. Мы стараемся максимально точно передавать внешний вид блюд, однако в редких случаях они могут немного отличаться от изображений. Это указано в наших условиях в разделе «Условия доставки».
Мы всегда внимательно относимся к отзывам наших клиентов и примем ваш комментарий во внимание. Нам важно, чтобы каждый гость оставался доволен. Благодарим за обратную связь и желаем вам всего доброго!
Полный отстой без обид)фетучини без соли, все пресно , первый и последний раз заказываю у вас .
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем, что вкус наших блюд не оправдал ваших ожиданий. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде, чтобы улучшить качество. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более положительный опыт.
Сатори - это когда ожидание не совпало с реальностью. Просто приложу фото. Начинка оставляет желать лучшего. Очень жаль
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем, что вкус наших блюд не оправдал ваших ожиданий. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде, чтобы улучшить качество. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более положительный опыт.
Привезли очень были холодные роллы
Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим ваше мнение и приносим извинения за то, что еда пришла холодной. Обратите внимание, что наши курьеры доставляют заказы сразу по готовности, и мы стараемся обеспечить максимально быструю доставку. Тем не менее, мы примем во внимание ваш комментарий и продолжим работать над улучшением качества обслуживания. Надеемся, что в будущем вы получите более положительный опыт.
Расстроился
Благодарим Вас за обратную связь !🫶
Учтем все замечания, будем стараться лучше!
Приносим свои извинения, надеемся что наши действия для решение этой ситуации, не оставили у вас неприятный осадок. Впредь будем лучше стараться, еще раз приносим извинения!
С уважением команда «Ассорти»
Положили очень мало всегда ложили половину тут на 2 вили
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне сожалеем, что вкус наших блюд не оправдал ваших ожиданий. Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде, чтобы улучшить качество. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность предоставить вам более положительный опыт.
Отказались привезти
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что доставка не была осуществлена. К сожалению, из-за неблагоприятных погодных условий мы вынуждены были временно приостановить доставку в некоторые районы для обеспечения безопасности наших курьеров и клиентов.
С уважением команда «Ассорти»
Безобразное отношение клиентом заказали пиццу ,картофель фри и чесночные гренки 6.02.2025 г в 19:35 привезли в 22:35 все холодное . Не просто холодное а аж колбаса сверху почернела. Больше заказывать в Ассорти не буду.
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства и разочарование, которое вы испытали. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление о нас
Сделали заказ в 19:50 .
Привезли в 23:22 сказать что я в шоке … ничего не сказать .
Заказывали блюда которые едят ГОРЯЧИМИ !!!
Это был последний раз когда я что то здесь заказывала .
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства и разочарование, которое вы испытали. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление о нас
Я понимаю суббота , может заказов много, ощущение что заготовленно заранее еще вчера,а сегодня собиралось в кучу. Отвратительно всё! Мореп-ты переморож без вкуса, мазика куча,рис недоварен,нори резина.вкуса нет впринципе нигде.Вечер испорчен возврат.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваше впечатление от блюда оказалось отрицательным. Мы гарантируем, что все наши продукты свежие и готовятся только из под ножа, без использования заранее заготовленных ингредиентов. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно примем его во внимание, чтобы улучшить качество наших блюд.
Надеемся, что у вас будет возможность попробовать нас снова и убедиться в высоком качестве нашей кухни.
С уважением, команда «Ассорти»
Не положили хащи.
Добрый день!
Благодарим за оценку, для нас это важно. С радостью ждем новых заказов.
Мне очень жаль слышать о том, что вы нашли волос в пицце. Это абсолютно недопустимо, и я искренне прошу прощения за этот инцидент. Мы ценим ваше мнение и обязательно разберемся в этой ситуации, чтобы подобное не повторялось. Спасибо, что сообщили нам об этом, и надеемся, что в будущем сможем оправдать ваши ожидания.
Доставка очень долгая! Приаезли холодное!
Спасибо, что поделились своим опытом. Мы искренне извиняемся за задержку и то, что еда пришла холодной. Это не соответствует нашим стандартам качества, и мы обязательно разберемся в ситуации. Ваше мнение поможет нам улучшить сервис. Надеемся, что в будущем мы сможем оправдать ваши ожидания!
Сделали заказ,сказали доставят через 1:40,а по факту везли 3 часа.
Добрый день, Евгения!
Приносим искренние извинения за задержку в доставке вашего заказа. К сожалению, в этот период мы столкнулись с большим потоком заказов, и это повлияло на скорость нашей работы. Мы понимаем, как это может быть неудобно, и ценим ваше терпение. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы сделаем все возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Спасибо за понимание!
Честно я в шоке, пыталась дозвониться но не смогла. Один раз я выбросила ролы из-за жесткого авакадо. Сегодня специально попросила не класть если жесткое они типо помельче порезали это жесть в родах. Когда просили. Как так можно с клиентом(((
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне приносим извинения за доставленные неудобства и разочарование, которое вы испытали. Мы понимаем, как важно для вас получать качественные продукты, соответствующие вашим ожиданиям. Ваши комментарии будут переданы нашей команде, чтобы мы могли улучшить наш сервис и избежать подобных ситуаций в будущем. Мы ценим ваше понимание и надеемся, что у нас будет возможность исправить ваше впечатление о нас.
С уважением, команда «Ассорти»
Мясо засохшее, твёрдое такое ощущение что не первой свежести.